元旦假日客流持续高峰 福州火车站多措并举确保出行顺畅
元旦假期第二天,福州火车站迎来旅游、探亲、学生流叠加的出行小高峰,旅客流量较昨日有所回落,预计发送旅客10万人次左右。针对节假日客流出行规律和需求较高的方向,福州火车站通过加开动车组列车、加挂车辆等措施增加运能,采取志愿服务保障、中转换乘便捷引导等措施,确保旅客出行顺利。
12月31日,福州火车站实际开行旅客列车123对(始发终到66.5对,经停56.5对,其中图外临客6.5对);福州南站实际开行旅客列车135对(始发终到33对,经停102对,其中图外临客4对)。
针对节假日客流密集出行的情况,福州火车站加强旅客乘降组织、引导购票、便捷咨询和重点旅客帮扶服务。从早上不到8点,共产党员、客运值班员赵静就带着志愿者开始了巡视服务,这是旅客到达车站最密集的时段,志愿服务小分队在巡视中服务,能发现更多需要帮助的旅客,及时为旅客提供出行问讯、购买车票引导、帮助重点旅客进出站等服务。
像赵静这样的服务小分队共有4支,分布在福州站、福州南站的售票大厅、检票口、候车大厅、中转换乘通道等处来回巡视,做好旅客引导进站乘车、老年人及脱网人群线下业务办理和服务工作。
节假日期间,福州火车站组织48名党团员、休班职工67人参与志愿服务,为旅客出行提供便利。截止目前,今明两日往省外北京、上海、深圳、合肥等方向以及省内厦门、龙岩等方向列车余票充足,广大市民可以根据需求及时购票。
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