南铁迎来返程客流高峰 加开多趟列车助力出行

福州新闻网10月5日讯（记者 朱丽萍）记者从中国铁路南昌局集团有限公司（以下简称南铁）获悉，10月4日是中秋国庆假期第六天，南铁管内发送旅客130.1万人次，较2019年同期增长15.36%，其中江西、福建分别发送旅客68.8万人次、61.3万人次，分别较2019年同期增长18.3%和12.2%，客流以短途增量为主，主要集中在南昌、赣州、上饶、福州、漳州、泉州等城市。

10月5日，距离假期结束还有2天，南铁将迎来集中返程客流高峰，5日预计发送旅客135.1万人次。为最大限度满足旅客返程出行需求，南铁科学统筹规划，结合实际安排运输能力，在南昌开往抚州、上饶、景德镇、萍乡、赣州、福州，福州开往厦门、平潭、武夷山、龙岩，厦门开往南平、龙岩、诏安等方向加开动车组列车132列，江西、福建两省前往上海、广州、深圳、长沙等方向加开动车组列车44列，满足旅客出行需要。

南铁供图

从车票预售情况看，10月5日、6日江西往杭州、南京、上海方向列车客座率接近100%，往福州、厦门方向还有部分余票；福建往广东、深圳、上海方向列车客座率接近100%，往西南方向还有部分余票。

为迎接返程客流高峰，方便旅客办理购票、退改签等相关业务，南铁管内各车站根据客流情况动态增开售票窗口，灵活设置进出站通道，助力旅客便捷出行。南昌、鹰潭、漳州等车站对客流情况科学分析，采取增派人员值岗和增加广播频次、显示屏引导等方式，加强旅客进出站引导组织工作。同时，针对假期返程老年、儿童旅客较多的情况，南铁各车站在检票口增加人工通道，协助重点旅客做好车票核验。

假期临近尾声，返校的学生客流相对集中，为做好相关出行服务，南昌站、九江站增设多台自助购票设备，供学生旅客购买返程火车票，并提供核验学生购票资质服务。南铁管内重点车站在售票厅增派人员，为旅客提供自动售取票机使用引导服务，帮助旅客快速购取车票，减少排队等待时间。

为更好服务返程旅客，南铁不断优化服务举措，让旅客出行体验更美好。新开通的福厦高铁莆田站启用智能信息化环岛式“海峡情·壶兰服务台”，服务台新增了电子信息屏幕和信息查询机，便于旅客实时查询车次及正晚点等信息，车站还安排擅长当地方言的工作人员上岗，及时为莆田地区旅客提供出行咨询服务。福厦高铁福清西站在母婴室提供候车信息和站车广播服务，方便候车的宝妈们安心带娃，避免因错过检票时间而耽误行程。

据中央气象台消息，今年第14号台风“小犬”（强台风级）的中心已于5日8时20分前后在台湾省屏东县鹅銮鼻登陆，预计明后两天，广东东部、福建南部等地将出现较强降雨。铁路部门提示广大旅客朋友，雨天地面湿滑，请注意出行安全。此外，假期返程高峰已启动，广大旅客可通过12306官方网站、APP或车站大屏幕、广播、公告等方式，及时了解列车运行情况，预留充足的进站候车时间，以免耽误行程。