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好消息!老年乘客乘坐福州地铁可享受这些暖心服务

2023-08-29 22:01:19来源:福州道运微信

福州地铁“换乘王”4号线开通,也为老年乘客出行游玩提供更多选择。

在福州市交通运输部门指导下,福州地铁持续优化服务措施,做好适老服务工作,便利老年乘客群体的出行。

好消息!老年乘客乘坐福州地铁可享受这些暖心服务

65周岁及以上老年乘客,可不分地域、不分时段免费乘坐地铁:持福州市敬老卡的老年乘客可直接通过闸机刷卡进站;未持有福州市敬老卡的老年乘客(含外地)可到车站客服中心,或向站内就近的客服人员、保安或安检等工作人员寻求帮助,工作人员将及时主动提供出行协助。

好消息!老年乘客乘坐福州地铁可享受这些暖心服务

福州地铁线网各车站的客服中心设置有呼唤铃(求助按钮)或直通电话(拿起即接通),收到求助信息后,福州地铁车站工作人员将迅速赶到现场响应乘客需求。

同时,福州地铁也开通了线上、线下“爱心直通车”预约服务,乘客可在“支付宝”“e福州”“云闪付”APP上选择“爱心预约”或拨打0591-12345转福州地铁客服处理,为家中的老年乘客提前预约出行服务,地铁相应车站将根据您预约的时间、地点,提供专人陪同进出站、候(乘)车等服务。

【责任编辑:李琳珊】
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