咖啡途中洒光 赔款专送上门 诚信小哥感动点单顾客

“这是小事，真没想到会被工会表扬，很意外！作为骑手，接了单就有责任把东西安全送达，咖啡是在配送过程中洒光的，我来赔偿责无旁贷。”美团外卖骑手陈林森对记者说。

23日下午，福州市总工会官方微信推送了一篇名为《外卖小哥说：这笔账，不能就这样算了！》的文章，许多人点赞并转发。“这件事不大，赔偿金额也很少，但小事正反映了平凡人的闪光点。作为‘娘家人’，应该大力弘扬这种正能量。”市总工会基层工作部部长陈丽燕说。

一条朋友圈

引来点赞一大片

市总工会相关负责人告诉记者，小哥的故事是他们在朋友圈“挖”到的。据介绍，事情发生在本月17日下午，那天李女士下乡回到家后叫了咖啡外卖。结果咖啡送到楼下时，外卖小哥打来电话说，发现咖啡不小心倾倒，全部洒光了。“当时小哥就表示一定会厘清责任，给予赔偿。之后经过与卖家交涉，对方坚称责任不在他们。针对赔偿问题，小哥来回打了五六个电话。因为钱不多，我也很忙，我就说没关系，算了。可他坚持要赔偿，他说，既然责任讲不清楚，那就由他个人来赔。”

“由于各种原因，小哥想线上付款给我都没成功。我以为这事就此结束，没想到在我出门办事时，小哥打来电话说，他专程去换了现金，人已到我家门口，我瞬间就被感动到了。”感慨万分的李女士将此事发在朋友圈，马上引来点赞一片。

意外被“点名”

小哥忐忑又惊喜

23日晚7点多，经多方找寻，记者终于联系上了这名外卖小哥陈林森。“刚才站长找我时，我还以为是被顾客点了差评，后来才知道是受到市总工会表扬了。我只是普通的外卖骑手，这件事也不值一提，却得到大家这么高的评价，我非常感动！”

陈林森告诉记者，他今年33岁，来自宁德，当骑手一年多，主要负责鼓楼部分片区的派送。“那天我拿到咖啡是没问题的，在路上颠簸过程中也不知道什么时候封盖松动，到顾客楼下才发现问题。虽然顾客不计较，但我自己过意不去。不是说这东西值多少钱，这是一个责任的问题，再说那天也耽误了顾客不少时间，专程上门赔钱是应该的。”小陈说，那天上门时是傍晚6点多，正值送单高峰期，为此他特地下线暂停接单。“这事虽然影响了接单，但我认为值得，诚信是做人之本。”

诚信故事

被“娘家人”当正面教材

陈丽燕告诉记者，故事发生在外卖小哥身上，让人欣喜但也不意外。

“这两年，市总工会开展了针对货车司机、快递员、网约车司机、外卖配送员等新就业形态劳动者的‘指尖入会’集中行动，目前这4个重点群体已有约6.7万人加入工会。工会组织他们参加疗休养，为他们圆微心愿、赠送保险等，这些实实在在的关爱以及线上线下开展的素质提升活动，将文明理念植入到了许多劳动者心中。”

美团外卖福州联合工会委员会女职工委主任许玉芬和美团外卖福州配送业务相关负责人邱先生也表示，陈林森的诚信行为值得肯定。“我们平常会通过在站点开晨会或通过骑手APP、骑手社区等平台宣扬员工当中的好人好事。我已跟总部报备这件事，要把这股正能量传递给更多骑手。”（记者 李白蕾）