“闹钟”提醒！福清这里推出创新服务！

为贯彻落实“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，进一步提升政务服务水平，福清市政务服务中心创新推出“行政许可证到期提醒”服务举措，以电子证照信息采集为基础数据库，建立许可证到期预先提醒服务台账，提前30天提醒企业群众及时办理延续或换证手续，避免因证照超期影响正常生产经营。

福清市福瑞物流有限公司主要从事货物仓储运输业务。近来由于业务繁忙，企业忘记道路运输经营许可证即将到期，福清市政务服务中心工作人员通过系统检索发现后，及时通知企业办理换证。

福清市福瑞物流有限公司总经理陈金生表示：“多亏了政务服务中心工作人员电话提醒，才及时换了证，过期了还得重新办。现在不仅有换证提醒，到了政务服务大厅还有工作人员帮助办理，当天就取了证，太方便了。”

不少企业群众因工作繁忙或疏忽大意，忽视相关许可证的续期，导致证照过期，只能重新办证。相较于证照延续或换证，重新申办不仅程序复杂，还会耽误正常生产经营，给企业群众带来损失。

针对这一情况，福清市政务服务中心推出“许可证到期提醒”服务，最大限度解决市场主体证照到期忘记延续或换证的问题。由工作人员电话提醒企业群众办理许可证到期延续或换证手续，致电时一并告知办理流程、办理方式以及所需要的申请材料。

福清市政务服务中心业务科负责人张航表示：“企业群众可以选择在省网上办事大厅自助办理，也可以到政务服务大厅线下办理，我们帮办专员会提供全程帮办服务，有效避免企业群众因为疏忽行政许可证有效期而导致证照过期重新办证，影响正常生产经营，从而不断提升企业和群众的获得感和满意度。”

“许可证到期提醒”服务是提升政务服务精准度的“小举措”，变“被动办理”为“主动服务”，切实为企业群众带来了“大便利”。目前，福清市政务服务中心已梳理涵盖食品经营许可证、卫生许可证、农药经营许可证、道路运输经营许可等临期证件信息300余个，下一步将持续完善提醒服务信息库，将更多行政许可事项纳入“提醒办”服务范围，切实优化提升政务服务软环境。