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工人日报关注福州:贴心服务换来真心点赞

2023-01-07 15:28:42来源:工人日报

“请大家戴好口罩,减少随意走动,希望大家都健康平安回家,过个团圆年……”2023年春运于1月7日拉开大幕,中国铁路南昌局集团有限公司福州客运段,“红古田号”品牌列车K572次列车长黄继福,今年又一次站在春运最前沿。

今年春运,黄继福和班组的10余名骨干成为福州客运段首批保障成员。他们凭着对业务的熟稔和对责任的担当战斗在一线。1月6日凌晨1时,接车后的黄继福第一件事就是带着乘务员对列车18个车厢进行消毒和通风工作。

针对今年春运工作特点,黄继福之前就组织车班开展了预演,对遇到不愿戴口罩、心理焦虑、突发疾病旅客等情况做了充分准备,提出了心理疏导、调整座席、急救护理等具体措施,努力做到有备无患。同时,为增添春运期间的年味,他们还专门对车厢进行装饰,悬挂大小福字,七色彩带,气球,贴各式窗花,让旅客们上车就能感受到浓浓的喜庆氛围。

在4号车厢,旅客赵斌对巡检的黄继福竖起了大拇指点赞:“你们服务真不错,谢谢你们。我也算你们车的常客了,真心感谢你们的用情和细致!”(游兴健 马超)

《工人日报》(2023年01月07日 02版)

【责任编辑:钟培培】
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