仓山警方：构建“e网格” 为基层社会治理打开新思路

党的二十大报告指出，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。在加快推进市域治理现代化过程中，福州市公安局仓山分局认真贯彻党的二十大精神，通过“e网格”建设运用积极完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。

特别是在此次疫情防控期间，福州市公安局仓山分局充分“e网格”平台功能作用，既有效维护了安全稳定的政治社会环境，又最大限度减少疫情对经济社会发展的影响。

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高效快捷，妥善化解风险隐患

2022年11月11日，仓山区玉兰路某小区有部分居民在网上发布聚集信息，呼吁调整变更疫情管控措施。“当时，在小区业主群里面响应的居民不少，而且已经有人前往小区门口聚集。”金山派出所社区基础二中队中队长、“e网格”管理员吴云祥说，他们通过“e网格”获悉群众的诉求后，第一时间就向所领导和街镇社区进行报告。

“为了防止人员聚集可能引发的交叉感染风险，同时也避免居民情绪过激造成冲突，我们马上就组织民警前往现场开展疏导。”金山派出所教导员吴明文介绍，该所一方面通过“e网格”联动街镇社区干部和防疫部门协同处置，一方面立即依托“e网格”给小区居民发布政策解答。在各方的共同努力下，仅不到二十分钟，便将险些失控的局面妥善化解。

图为民警在核酸检测点引导群众出示健康码

“类似的情况在其他派出所也有发生，但我们都能最快获悉情况并迅速处置，将问题和矛盾化解在基层、消除在萌芽。”仓山分局治安大队大队长黄剑龙告诉我们，今年来该局根据福州市公安局部署要求，深入推进“百万警进千万群”活动。重点就是分门别类组建微信群，以派出所“平安号”为主体，把各类微信群纳入“e网格”平台统一管理。

通过“e网格”平台发挥桥梁纽带作用，民警可以实时与群众互动沟通，准确掌握辖区的社情民意。一旦发现存在苗头性、倾向性问题，民警还可以最快速度介入，预防升级、发酵甚至极端情况发生。这样高效快捷的方式，不但实现了“群众有所呼、民警有所应”，更能做到把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

02

服务便民，联勤联动排忧解难

建新派出所辖区属于典型的城乡结合部，内有工厂企业1065家、从业人员2万余名，不仅外来人口多而且流动性大。如何在强化疫情管控的同时，又最大限度减少疫情对经济社会发展的影响，成为摆在当地党委、政府面前的一大挑战。

图为民警结合“e网格”引入使用“数智哨兵防疫门禁”系统

“早在今年初，我们派出所就根据上级部署，先后组建了112个企业微信群、32个商圈楼宇群和47个出租房东群。”据建新派出所副所长陈杰铭介绍，依托“e网格”平台，民警能够及时收集掌握企业、商户和外来务工人员的困难和需求。一方面派出所可以将收集掌握的情况告知当地党委、政府，为上级领导正确决策提供参考，另一方面也能帮助工厂企业和务工人员解决问题。

10月26日，建新派出所接到“e网格”平台上某企业的求助信息，希望解决该工业园区员工核酸采样问题。“我们园区平均每天有2000名员工需进行核酸采样，但外出采样不仅风险大、耗时长而且比较耽误生产。”该工业园区安全主管李经理说，他们的需求马上得到了派出所的回应。

当天下午，陈杰铭就通过“e网格”平台的防疫政务群，在线向镇政府、防疫部门反映情况并会商解决方案。翌日，就在该工业园区附近专门增设了核酸检测采样点，并立即投入使用。截至目前，该采样点已累计服务企业员工4万余人次。

此外，针对部分劳动密集型企业员工多、出入频繁等问题，建新派出所还协调引入“数智哨兵防疫门禁”系统，使用该门禁系统能自动识别核验进入人员的身份、健康码、核酸检测报告等数据。在落实健康检测的同时，向该系统导入前期通过“e网格”平台等渠道收集的实有人口信息，实现门禁功能，有效防止疫情风险流入。

03

法治宣传，精准定位抓打抓防

“我们会根据不同群体的不同需求，有针对性地发布以案释法、防疫规定、防骗提醒等相关信息，不仅速度快而且更加精准。”对湖派出所社区基础中队中队长蔡哲标说，“e网格”平台既能点对点发送信息，也可以进行一键群发。

图为民警在核酸检测点维持现场秩序

据蔡哲标介绍，目前该所每个社区民警负责管理的“e网格”微信群，少则五十多个、多则五百多个。在运用“e网格”平台之前，同样的信息要来回复制到几十个群里，不仅耗时久还容易出现疏漏。现在通过科学分类，不但确保了信息的精准投放，而且效率还提升了近30%。

“近期，仓山区公安机关先后查处了多起违反防疫规定的案件，请各单位迅速向社会群众宣法普法。”仓山分局法制大队副大队长林建忠将相关案例链接下发，要求全区派出所利用“e网格”平台扩大社会知晓率，不到半小时点击量就高达近10万人次。

“从原先的现场面对面普法，到如今的线上点对面普法，不仅有效提升了受众面还做到了精准覆盖。”林建忠告诉我们，自本轮疫情以来，法制大队指导全区派出所共解答群众政策法律咨询6000余人次，很大程度上提高了辖区居民依法防疫的思想认识。

据统计，仓山分局现已组建各类微信群6100余个，成员涵盖街镇干部、商户楼宇、公司企业等众多群体，覆盖人数达37万余名。目前，已通过“e网格”精准发布各类宣防信息累计11万余条，成功调处矛盾纠纷80余起。按照“市县主战、派出所主防”功能定位，仓山分局还根据“e网格”平台接收违法犯罪线索举报9条，从中破获案件6起。借力“e网格”平台，仓山分局持续拉近了与辖区群众的距离，为基层社会治理打开了新的思路。