福州：电梯投诉典型案例一周一公布

本周是电梯安全宣传周，记者从市市场监督管理局获悉，即日起，福州市市场监管部门将每周从公众的电梯投诉案例中，遴选出典型案例进行公布，最终根据公众投票和专家评分，遴选出年度十个典型案例。

据介绍，乘客只要扫描电梯轿厢内张贴的二维码标牌，进入“福州智慧电梯”微信小程序，点击“故障反映”，选择“常见的故障问题”，填写详细描述，并上传图片，最后点击提交。所反映的问题会实时推送到这部电梯的维保单位，由电梯维保单位在三日内核查处置回复，乘客可在“我的电梯”菜单栏里“我的故障反映”中查看反馈进度。

据悉，该平台是市市场监督管理局近年来在电梯乘客、电梯维保单位与监管部门三方间搭建的线上公众监督平台。（记者 沐方婷）