福州罗源法院：为特殊困难群众开通绿色通道 提升诉讼服务质效

近年来，福州罗源法院认真落实“为群众办实事示范法院创建”活动要求，积极推行上门立案、网上立案等便民措施，为特殊困难群众开通绿色通道，提升诉讼服务质效，最大限度减少当事人诉累。

7月13日上午，罗源法院接到一个特殊的电话，一位97岁的老人张某某因产权变更的问题需要立案，他曾于1996年向林某某（已故）购买一处车库，双方签订了《车房买卖契约》，车库交付后一直由张某某儿媳管理使用，期间张某某多次想办理产权变更手续，但林某某称其长期在外经商，无法专程前往配合办理手续，故车库产权变更一事一直拖延至今。现林某某已过世，老人起诉至法院要求林某某的继承人协助办理相关手续。

罗源法院立案庭负责人考虑到老人家年事已高，腿脚不便、听力不佳，遂当即决定由立案庭2名干警提供上门立案服务。当日下午，干警们赶至张某某家中，认真倾听老人的陈述，耐心向老人讲解诉讼流程，并协助其填写立案材料，大约20分钟时间，就为老人成功办理了立案手续。“太感谢你们了!”离开之时，张某某及其家属不断向干警们表达感谢之意。

据介绍，上门立案是罗源法院为群众办实事、解难题的一个缩影。罗源法院将大力畅通特殊群体诉讼服务“绿色通道”，为群众提供更加便捷、高效的服务，让群众实实在在感受到司法速度和司法温度。（记者 林先昌 通讯员 尤丽婷）