福州明确争创全国文明典范城市路线图任务书

实施“优服务、守秩序、美市容、靓小区、强村镇、行文明”六大专项行动

争创全国文明典范城市明确路线图任务书

20日上午，福州市召开2022年创建全国文明典范城市动员部署视频会议，会议就持续贯彻落实《“六提升·创典范”重点工作行动方案》，深入推进创建全国文明典范城市工作，巩固福州市文明城市创建成果进行了实化细化，为福州争创全国文明典范城市明确了路线图和任务书。

据悉，《方案》主要通过实施“优服务、守秩序、美市容、靓小区、强村镇、行文明”六大专项行动，并成立福州市文明城市“六提升·创典范”工作领导小组，着力推动新时代福州市精神文明建设高质量发展，为做大做优做强省会，加快建设现代化国际城市提供强大精神力量和良好社会环境，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

“优服务·创典范”窗口环境提升行动要求文化窗口应提高文明服务水平，丰富文化内涵，完善服务设施设备，营造文明旅游宣传氛围；各类办事窗口要不断优化和规范服务流程；出租车、公交车等公共交通工具及交通场站交通窗口要加强从业人员文明教育管理，提高文明行车意识及主动服务意识，并通过开展“清静车厢”创建工作，营造文明和谐的出行氛围；餐饮窗口要加强文明用餐宣传教育，落实文明餐桌服务标准，加强餐饮场所督查。

“守秩序·创典范”交通环境提升行动主要涵盖强化路面交通秩序管理、开展非机动车和行人交通违法治理、提升骑行电动自行车头盔佩戴率、查改路面施工影响交通问题、强化文明交通宣传教育五项重点任务。

“美市容·创典范”市容环境提升行动要求对“六大”周边，即交通场站周边、城市商贸综合体和综合写字楼周边、商场超市周边、农贸市场周边、中小学校周边、医院周边，加强市容环境精细化管理，建设临街单位商户“一户一码”数字化信息化档案，推动城市管理数字化，并通过实施无障碍设施品质提升三年行动，打造无障碍环境；各相关部门将针对背街小巷，打造最美小巷品牌，精心培育一批管理规范、市容美观、文化味浓、市民满意的小街巷。

“靓小区·创典范”社区环境提升行动要求落实新一轮社区综合提升行动有关部署，持续推动精品社区创建活动，开展物业企业星级评价评选；推进老旧小区改造提升，持续开展城市居住区建设补短板行动；督促物业企业或社区对垃圾分类加强检查巡查；统筹相关部门，形成更大范围的齐抓共管机制，集中力量对缆线乱拉、飞线充电、不文明养犬等突出问题进行整治。

“强村镇·创典范”城乡接合部环境提升行动实行区领导班子成员挂钩街镇、薄弱村制度，深化移风易俗工作，引导群众摒除陈规陋习，培养文明健康生活方式，并成立专项督导组，定期开展“回头看”。

“行文明·创典范”市民素养提升行动通过组织开展文明实践活动，持续推进志愿服务“五化”建设，推进文明礼仪知识进窗口、进机关、进企业、进社区、进学校，加大文明宣传力度等一系列举措，推动市民群众形成文明健康的生活习惯，增强志愿服务意识，营造文明典范城市创建全民参与良好氛围。（记者 林榕昇）