“海外110”可真神！ 华侨家属点赞连江公安热情服务

“太感谢了！没有你们忙前忙后及时处置，我们一家这个年过得可太糟心了。‘海外110’可真神，点赞！”2月10日一早，在美华侨张先生的家属邱女士到连江县公安局琯头派出所，送上“为民排忧 心系侨胞”的锦旗。

事情还得从2月4日说起，当日9时40分许，连江县公安局接报“海外110”警情：身居美国的张先生向连江的外婆转账近4万元，导致其外婆银行卡被冻结，遂向连江警方求助。

“好好的账户怎么可能被冻结，希望你们能尽快解决。”越洋电话中，报警人张先生情绪激动。

“别着急，我先帮您登记下被冻结账户的银行卡号、身份信息等资料，然后马上去核查到底是什么原因造成的。”电话另一端，接警员一边耐心安抚张先生焦灼情绪，一边记录下其反馈的信息。

挂断电话，接警员立即联系刑侦大队核查该账户。经查询，张先生反映的账户信息未被公安机关冻结。接警员回拨电话，告知张先生情况，并建议其通过国内亲属向银行了解账户冻结的原因及处理方式。

“不是你们冻结的，账户怎么就不能用呢？”为了解开张先生的疑问，彻底弄清事情原委，接警员联系到张先生在国内的家属，并快速指令其家属所在地的琯头派出所民警陪同家属前往银行了解情况。

经询问，该银行账户因系统原因处于冻结状态，接警民警当即与银行方面进行协调处置，3天后，问题得到顺利解决。

记者了解到，自今年1月10日，福州市公安局在全国率先开通“海外110”报警服务台以来，连江县公安局共接报市局“海外110”报警服务台流转来11起警情，均妥善处置，赢得了海外华人华侨的信任与感谢。

（记者 林文婧 通讯员 孙星慧）