买到无3C标识充电宝能不能退货？省消委会提醒

买到无3C标识充电宝能不能退货？

省消委会：2024年8月1日之后生产的充电宝应有3C标识

6月28日，民航局禁止无3C标识、标识不清、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。新规正式落地实施，引发社会各界广泛热议。充电宝3C标识长啥样？无3C标识的充电宝能不能退货？7月1日，省消委会提醒，充电宝生产者应做到召回信息透明化、退货渠道多元化，保障消费者合法权益。

省消委会介绍，3C认证是我国为保护消费者人身安全、国家安全及环境，依法实施的强制性市场准入制度。从3C认证标志的正面对光观察它，标志为白色底板，黑色图案。用目光对准标志画面观察，透过3C认证标志菱形看，标志画面呈现立体感。

生产者为产品召回的第一责任人，绝无任何理由拖延或隐瞒召回信息。省消委会提醒，消费者可携带问题充电宝前往品牌线下网点或合作商超办理退货，也可在商家或电商平台发起退货申请，并上传充电宝照片、召回公告截图等相关凭据。商家应在规定时间内对退货申请进行审核，并及时反馈处理结果。若商家拒绝退货，消费者可要求平台介入处理。

省消委会提醒，对于无法邮寄的充电宝，商家应提供详细的家庭视频处理教程，确保消费者能够正确、安全地处理问题充电宝。2024年8月1日之后生产的充电宝，无3C标识的属于不符合市场准入标准的产品。根据相关法律法规，此类产品存在质量问题或安全隐患，对于已购买此类产品的消费者，商家应积极引导其办理退货手续。（记者 沐方婷）