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福建工会发布建设指南 推动户外劳动者服务站点提质扩面增效

2023-07-14 10:14:43来源:工人日报

福建工会发布建设指南,推动户外劳动者服务站点提质扩面增效

升级小站点 撬动大服务

不到20平方米的环卫道班房,经过工会改造能够实现什么样的改变?在福建省厦门市东浦路工会爱心驿站工作的管理员林榕芳如此形容:“扩建改造,立面提升,20平方米道班房升级成90平方米服务站”“智慧升级、智能改造,人工值守进化为无人管理”“人脸识别、动态管理,8小时限时开放蜕变成24小时不打烊全天候服务”……

林榕芳告诉记者,在省、市、区三级工会的共同推动下,借助大数据、物联网技术,驿站智慧管理系统实现了人流量自动统计和环境数据智慧监测。自去年9月站点重新开放以来,累计吸引了8000多名职工走进站点“尝新”体验服务。

厦门“网红”骑手周元红便是这个站点的“铁粉”,他手持自拍镜头,在短视频平台发布了“老周记”,记录他的驿站“探秘之旅”。从扫码智能门禁到人脸识别储物柜,从共享雨伞到免费共享充电宝,从提供法律援助和心理咨询的心灵加油站到为户外劳动者打造的“妈妈小屋”……周元红感叹:“改造后的驿站,给了我们‘爱上工会’的又一个理由!”

东浦路道班房的“升级”,是福建工会全方位推动户外劳动者服务站点建设、提升服务站点服务质效的缩影。为推动站点建设提质扩面增效,日前,福建省总工会联合省民政、财政、住建等8部门,印发了《福建省户外劳动者服务站点建设(为民办实事项目)实施方案》,建立健全站点建设“项目实施、督促指导、检查评估、运营管理”一体化管理机制,成为福建多部门共同的发力点。

“明示标识和站点名称,标识不小于700毫米×700毫米”“独立设置的站点面积不低于10平方米,开放式站点设置相对独立的服务区域,确保能同时容纳不少于10名户外劳动者”“推动站点‘上线’,实现可查询、可导航”……根据福建省总以视频方式发布的《高质量建设工会户外劳动者服务站点建设指南》,全省工会推动现有存量站点进行规范化改造、新建站点实施标准化建设,驱动服务站点年内逐步达到“有统一的标识名称、有合理的建设布局、有健全的服务设施、有完善的服务功能、有规范的管理制度、有及时的地图信息”的“六有”标准。

站点开放时间少于8小时的不得分、站点标识不明的不得分、站点无卫生间且未设置附近洗手间引导标识的不得分……在福建工会户外劳动者服务站点建设的考评细则中,省总建立了站点建设测评的百分制达标评价体系,为推动站点建设量化考核建立了覆盖6个一级指标、18个二级指标的考核标准。经县(市、区)自评、设区市实地考评、省总工会验收考评后,得分高于85分的站点,将获得省总给予的3万元一次性补助。

此外,福建省总还将通过明察暗访、第三方评估等方式,检查考核站点运行管理情况,定期收集职工实际需求,有针对性地提供定制化服务。同时还将建立“红黄牌”警告退出机制,对问题站点实施警告、限期整改,对整改不到位的问题站点实施摘牌清退。

眼下,福建迎来了高温天气,户外劳动者服务站点迎来了开放使用的“旺季”,新一轮站点“升级行动”也在福建近3000家户外劳动者服务站点加速推进。

在福州,职工服务e站创新“管家”机制,引入专业团队蹲点式服务、流动式管理,探索站点长效管理新的解决方案;在泉州,“惜食分享柜”“积分银行”入驻多个户外劳动者站点,让更多的爱心和资源在站点汇聚;在莆田,站点融入“党建+”社区邻里中心,党建元素和工会印记在服务站点实现“党工共建、交融与共”……

“推进户外劳动者服务站点建设,既是党委政府‘为民办实事’的‘民生工程’,也是工会组织履行维权服务基本职责、发挥桥梁纽带作用的‘民心工程’。”福建省总工会党组书记、副主席祝荣亮表示,福建工会将坚持工会主导、社会参与、共建共享、务实高效的工作思路,在提质增效上下功夫,从细处提升服务品质,从微处彰显人文关怀,让职工走得进来、坐得下来、满意起来。

据悉,今年福建省总户外劳动者服务站点建设的专项资金从去年的100余万元提升至1200余万元,全省工会将在完成“新建300个户外劳动者服务站点”为民办实事项目任务的基础上,力争再新建1000个服务站点。(记者 李润钊 通讯员 林依静)

《工人日报》(2023年07月14日 01版)

【责任编辑:钟培培】
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