上半年福建各级消委会为消费者挽回损失近5000万元

12日记者从省消委会获悉，今年上半年，全省各级消委会共受理消费者投诉34705件，为消费者挽回损失4961.94万元，因质量问题引起的消费投诉居首，占比达41.67%。

根据今年上半年投诉分析统计结果，质量问题、售后服务与合同问题是引发投诉的主因，质量问题投诉最多，售后服务及合同问题引起的投诉紧随其后，三者占投诉总量的五成以上。

按照商品和服务类别分析，商品类投诉占投诉总量的67.21%，其中首饰及文体用品类投诉增长最为明显，涨幅为353.85%。

针对服务类投诉，今年上半年全省消委会共受理消费者服务类投诉11381件，占总量32.79%。生活社会服务类、电信服务类与文化娱乐体育服务类的投诉量居前三位，与去年同期相比均有不同程度上升。（记者 沐方婷）