刘用辉：客户至上　诚信经营

　　"诚招天下客，信聚八方友"，这是刘用辉创办企业19年以来始终坚持的经营理念。早在公司草创之初，有一位客户想将一件样品三天内送达香港客户手中。样品能否按时送达，直接关系到客户项目的投产问题。当年福州往香港交通不便，样品要先从福州到深圳，再从深圳转香港，而运费仅区区十几元。当时这位客户已找了好几家货运站都被一口回绝。刘用辉听了客户的陈述后，也替客户着急。当晚，即对车辆作了紧急调整，指定专人进行转送，最终提前半天将样品送到香港客户手中。深受感动的客户从此与盛辉建立起亲密的合作关系，双方迄今真诚合作了19年。2007年初，公司负责运送一家外资企业的600台电脑主机时，因车辆机械问题发生火灾，造成整车货物被烧毁。外资企业对货损的赔偿问题充满忧虑，但仅隔两天，刘用辉就将160多万元的赔付款打到对方账户上。客户对他的诚信之举，负责之态，倍感钦佩。事后，外资企业不但没有放弃合作，反而增加了对盛辉承运的物流份额。

　　刘用辉做大做强物流企业后，不忘回馈社会，积极履行社会责任。他每年向国家纳税额保持15%以上的年增长率，每年增加就业岗位600多个。在四川汶川5.12大地震中，他领军的盛辉公司是我省首批驰援灾区的企业。公司员工在他的带领下奋战55天，安全高效地完成了福建省援建四川彭州活动房2.3万多套和1728车的抢运任务; 2008年春节在南方发生雨雪冰冻灾害，他调集集团全部网点的车辆抢运雪灾地区货量3万多吨;2010年6月，在闽西北发生严重水灾时，他组织车辆抢运冲锋舟赶赴抗洪一线，为灾区群众紧急运送救灾物资。几年来，盛辉公司在汶川、玉树地震，西南旱灾，闽西北水灾以及本地区救灾、扶贫帮困活动中累计捐款达470万元。