“一线考察”见真章 晋安综治“两率”跃居全省第一

　　象园街道的治安巡逻车辆去年8月上路以来，世欧王庄商贸集中地带案件发生率大幅下降。

　　福州新闻网1月25日讯（福州晚报记者 谢联灵  张秀冰/文  张旭阳/摄）在全省平安建设“三率”最新排名中，晋安区平安建设知晓率92.03%，执法工作满意率96.93%，分别跃居全省第一；群众安全感满意率95.9%，居全省第十、福州第一！

　　这里发生了什么？记者前往晋安区基层一探究竟。

　　要让群众满意

　　就得了解群众对什么不满意

　　与王庄街道鼎屿社区书记魏桂珍一席谈，记者开始解开心中的谜团。

　　就拿提高平安建设知晓率来说，“以前宣传平安建设，只是在小区里摆摆摊，口头讲一讲，效果不理想。” 魏桂珍说，去年9月以后，天天都要入户了解民意，截至目前已上门入户1800户。

　　他们专门设计了居民意见调查表，挨家挨户上门填写意见表，了解居民与企业对什么不满意，有什么问题需要解决。该社区共有5组“网格化”管理人员，每组2人，要求每天走访不少于5户。

　　有的问题出现在物业管理公司，社区出面监督整改；有的是公共设施问题，如路灯不亮，社区就与路灯所联系协调解决。

　　晋安区综治办提供的数据显示，全区发放入户调查表已达15万份。

　　鼎屿社区还利用社区微信平台，24小时受理居民诉求与建议。通过上门入户与微信平台，共收到736条意见与建议。

　　去年9月，鼎屿一路两侧道路乱停车现象严重，罚单多；本来就不宽敞的单向车道，连非机动车通行都困难。社区了解到居民反映后，立即与交警部门沟通。交警部门很重视，计划在鼎屿一路单侧画出正规的停车位，既解决停车难问题，又确保正常通行。

　　“好消息第一时间反馈给居民。服务到位了，群众知晓率、满意率自然就提高了。”魏桂珍说。