福州高新区：乡村八旬老人的网购初体验

照护员陈丹丹协助刘碧英拆快递。记者 林榕昇 摄

2日，福州高新区南屿镇晓岐村八旬老人刘碧英早早起床，搬了张凳子坐在屋前。车子驶过，发出声响，她探头一看，就知道自己网购的东西到了。

快递一箱箱进屋，将屋内小圆桌摆得满满当当。“奶奶，这些都是您的，来看看喜不喜欢。”说话间，高新区居家养老照护员找来工具，让刘碧英体验一把拆快递的快乐。

这些快递物品是前两日照护员手把手教刘碧英上网挑选的，不仅全部免费，而且考虑到老人行动不便，他们还帮忙取快递。2日是他们约定送货上门的日子。

排插、烧水壶……打开快递，刘碧英笑得合不拢嘴，一个劲地道谢：“政府对我们真好，太谢谢你们了。”

刘碧英今年88岁了，这是她第一次体验网购。由于身体患病，她常年腿脚不便，也很少出门采购。平时儿孙工作忙，家里的烧水壶坏了、电线裸露在外，她只能喊人帮忙修一修，凑合着用。有一次，烧水壶插头不小心烧坏了排插，接口处都熔化了。

没想到，上门服务的照护员陈丹丹将这些小事看在眼里、记在心里。

第二批主题教育开展以来，福州高新区深化养老服务相关工作，深入基层满足老人生活需求。上周重阳节来临，由高新区人社局指导，区居家养老团队深入南屿镇晓岐村、高岐村、葛岐村等地，为独居老人、留守老人、特殊困难老人等群体提供免费体检服务。入户服务过程中，陈丹丹与同事们发现，不少老人和刘碧英一样，家中电线、插座、电器出现老化和漏电现象，存在较大安全隐患。

为保障辖区老人生活健康，陈丹丹和养老服务团队决定趁着“双11”即将到来，让这些老人也感受一下网上购物的乐趣，免费送上生活必需品。“网上款式多，老人喜欢什么都可以自己挑选，重要的是老人家免了跑腿环节，省心省力，还更有乐趣。”陈丹丹说。

当天刘碧英收到的粉色烧水壶，就是她自己挑选的。抱着水壶，刘奶奶的“少女心”爆棚，脸上乐开了花。尝到网购的甜头，她悄悄列了一张购物清单。“我现在最想要一部手机，不仅可以跟孙子们联系，以后需要什么我也可以自己买，而且有照护员帮我送上门，非常方便！”刘碧英说。

目前，高新区已收集南屿镇58户居家老人的“代购”需求，其中23户老人收到了所购物品。“还有35件快递正在路上，接下来我们会陆续上门，收集需求，为老人带去生活必需品。”高新区养老服务团队相关负责人说。（记者 林榕昇）