市税务局相关负责人接听12345热线 件件有回复办税更轻松

18日，国家税务总局福州市税务局党委书记、局长王哲林接听12345热线电话，回应群众关切，为群众办实事解难题。

“我的房子拆迁了，原来的房子40平方米，补缴房款安置了80平方米，补缴的房子面积需要缴纳契税吗？”群众的话语中有点急切，王哲林认真倾听后很快给予回复：“个人房屋被政府拆迁，支付差价的，对差价部分征收契税，也就是只需对补缴部分的房款缴纳契税。”

“福州今年灵活就业养老保险缴纳金额是多少？”“新能源汽车购车税方面有何优惠？”……一件件大事小情，反映着群众遇到的困难，也是对美好生活的期盼。“感谢您的来电，我们马上核实办理，尽快给您满意的答复。”王哲林认真倾听记录，并依据政策给予答复，需要进一步核查的则现场交办，确保每个问题都有回复。

2个小时的接线时间内，王哲林接听了21个诉求电话，回访了2个历史诉求件，涉及个人购房优惠政策、个税专项附加扣除填报、社医保缴费、发票开具等方面。

据悉，市税务局一直将税费诉求解决作为优化纳税服务的重要抓手，2023年办理了12345诉求件1200余件。

“在诉求解决中，我们持续完善税费服务举措，逐步提升纳税人、缴费人的满意度。”王哲林介绍，如聚焦“社保缴费”问题，升级“榕易办”税费服务，在全省率先推出“税费服务进社区”“参保缴费不出村”等举措，建成全省首个“社保争议调解中心”。此外，该局还推进“枫桥式”税务所建设，推行“税悦工作室”“税收特派员”等举措，推动税费争议就地化解。

“通过现场接听热线，我更直观地了解纳税人缴费人的所需所想，精准解决他们的诉求。”王哲林表示，还将结合“榕易办”服务品牌建设，认真研究市民的意见、建议，进一步完善税费服务体系和诉求响应机制，不断提升税费服务水平。

热点政策问答

问：非独生子女能否单独享受赡养老人个税专项附加扣除的政策？

答：不可以。根据《个人所得税专项附加扣除暂行办法》等规定，纳税人为非独生子女的，由其与兄弟姐妹分摊每月3000元的扣除额度，每人分摊的额度不能超过每月1500元。分摊方式包括由赡养人均摊或约定分摊，也可由被赡养人指定分摊。

问：继续教育如何享受个税专项扣除？

答：纳税人接受学历继续教育，可以按照每月400元的标准扣除，全年共计4800元；在同年又取得技能人员职业资格证书或者专业技术人员职业资格证书，且符合扣除条件的，全年可按照3600元的标准定额扣除；同时符合上述两类情形，该年度可叠加享受扣除，即当年继续教育最多可扣除8400元。

问：福州购房契税政策有没有调整？

答：契税政策目前没有变化，还是对个人购买家庭唯一住房面积为90平方米及以下的，减按1%的税率征收契税；面积为90平方米以上的，减按1.5%的税率征收契税。对个人购买家庭第二套改善性住房，面积为90平方米及以下的，减按1%的税率征收契税；面积为90平方米以上的，减按2%的税率征收契税。（记者 林晗）