国网福州供电公司能源互联网营销服务系统上线

国网福州供电公司能源互联网营销服务系统（以下简称“营销2.0”）近日上线运行，标志着福州供电服务再上新台阶，进入“营销2.0”时代。

营销2.0系统上线。

“新系统打破了原系统以用电户集中计费、缴费、余额为一体的模式，构建新型电力系统环境下集水电气热、分布式能源、电动汽车于一体的‘一客户多用户’量费结算体系，解决了个人多房产统一交费、家庭代支付、集团户交费等难点问题。”国网福州供电公司营销部主任吕鹏介绍，“营销2.0”是在营销业务应用系统1.0的基础上构建的系统应用平台，具有改变传统业务服务模式、构建新型业务生态、推进数据商业化、支撑个性化产品灵活创新等特点，能更好聚焦客户需求、注重客户体验。

据介绍，为确保“营销2.0”系统如期上线，国网福州供电公司10月底开始动员部署，成立以公司分管领导为组长，多部门共同参与的上线实施领导小组，并制定了培训工作方案、业务割接方案和系统停运期间的服务应急预案。同时，设立现场指挥部，统筹协调全公司相关资源，统一调度上线前的各项准备，集中攻坚系统测试中的各类问题。

营销2.0系统上线。

“营销2.0”系统上线工作刚启动就遇上疫情，国网福州供电公司“营销2.0”现场指挥部周密部署，精心组织，每天晚上组织17个单位召开上线工作推进会，复盘分析存在的问题并明确次日工作安排。营销战线全体人员主动放弃休息时间，在落实好疫情防控要求的同时，有序安排系统测试、人员培训和流程清理等工作，加快系统问题的闭环处理。经过20余天的攻坚，确保了系统按时上线，实现了新旧系统无缝衔接。

“营销2.0”时代的到来，将为国网福州供电公司供电优质服务、优化营商环境等工作提供有力支撑。国网福州供电公司有关负责人表示，下一阶段将持续深化“营销2.0”运用和人员培训，不断加强系统运行和应急处置工作，加快推进电力营销数字化转型，继续以优异成绩服务新型电力系统构建和能源互联网建设，不断提升用电客户的“获得感”，推动供电服务再上新台阶。（记者 林铭 通讯员 欧阳剑峰 陈楚琪 洪翠同 柯俊明 文/摄）