

27日,福建省消委会联合福建省文化和旅游厅发布研学旅游消费提醒,共同推动研学旅游市场健康有序发展。
承办研学旅游的机构,必须是在市场监管部门进行合法登记注册的正规公司,同时还应持有旅行社业务经营许可证。部分不良机构为牟取私利,存在无证经营或超范围服务的情况。消费者可通过“国家企业信用信息公示系统”,核查企业经营主体的注册信息,涉及研学旅游项目企业的可通过全国旅游监管服务平台查询旅游资质,避免选择没有合法资质的“黑机构”。
部分研学旅游合同条款存在模糊状况。消费者在签订合同前务必逐条仔细核对行程安排、师资配置、安全保障、退改规则、违约责任等核心内容,对于不明确或有疑问的条款,要及时与机构沟通协商,确保自身权益得到充分保障。此外,相关的合同、缴费凭证、行程单等资料要留存,一旦发生消费纠纷可作为维权依据。
在研学活动中,安全和健康是重中之重。承办机构应制定完善、细致的安全预案,涵盖交通安全、食品安全、活动安全等各个方面,并配备专业的安全保障人员,对学生进行全程安全监护。同时,要密切关注学生的健康状况,提供必要的医疗保障和健康服务。如,在出行前对学生进行健康检查,了解学生的身体状况;在活动过程中配备常用药品和急救设备,以应对突发疾病或意外伤害。(记者 刘珺)
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