刷“e福州” 首创“一码通行”数字服务模式

　　2017年1月，福州地铁1号线运营；今年4月26日，福州地铁2号线将试运营。坐地铁，刷“e福州”APP，轻松便捷，一码通行。

　　坐地铁、乘公交，只是“e福州”APP多样化功能之一。

　　一年来，福州市依托在电子政务、数字经济等方面打下的信息化应用基础，让“e福州”APP实现9个应用场景“一码通行”，让市民畅享数字化、信息化带来的便利。截至目前，“e福州”APP注册用户达到150.4万人，已使用约4900万次。

　　如今，在福州，除了乘公交、坐地铁、缴纳停车费之外，去医院看病时，通过“e福州”APP可以享受直接预约挂号、扫“福码”缴费支付、查询检查报告等一站式服务。

　　作为福州市统一的移动互联网入口，“e福州”APP在全省首创“一码通行”数字服务模式。“目前‘e福州’APP已横向融合全市40多个委办局，纵向整合六区六县的近60项便民、公共服务，并与全市15个核心业务平台实现认证对接，建设了‘互联网+政务服务’共享网关等多项全市统一的基础功能平台，大大提升了智慧化水平。”福州市大数据委相关负责人介绍。

　　“福码”支付还与福州市社会信用体系建设相结合，信用良好的市民可凭借“茉莉分”享受先消费后支付或消费优惠。截至今年3月底，在出行方面已累计优惠超500万人次。

　　使用“e福州”APP、刷“福码”，已成为榕城市民生活中独特的“数字风景”。

　　深化改革 促进一场数字政务服务革命

　　日前，福建嘉恒信息公司负责人陈佳洵登录福州市网上办事大厅办理业务时，发现首页多了“我的惠企政策”选项。他点击选择企业所属的“软件和信息技术服务业”分类后，关于该行业的“高新技术企业认定与扶持”等116项惠企政策立即呈现在屏幕上。

　　“惠企政策像‘私人订制’一样，上网就能查到，太方便太实用了！”陈佳洵高兴地说。

　　依托数字福州建设成果，让惠企政策精准直达企业，是福州市行政（市民）服务中心最新推出的服务企业新举措。从咨询到办事，“数据多跑路、群众少跑腿”在福州都不再只是心里的愿望，而是市民和企业实实在在感受到的“互联网+政务服务”改革成果。

　　首届数字中国建设峰会举办以来，福州市大力推进全国唯一的“互联网＋政务服务”综合试点，加快建设“数字政府”，持续推进让数据多跑路、群众少跑腿。

　　福州市“一窗受理”改革驶入快车道，“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口统一出件”的审批服务模式成熟，服务效率不断提升：业务办理排队时间由33分钟缩短至14分钟，事项平均办结时间从7.2天降到3.6天，群众办事累计满意率达99.99%。

　　记者从福州市行政（市民）服务中心管委会获悉，目前，网上办事大厅、官方微信、“e福州”APP等平台已经集合成“数字矩阵”，借力快递物流收寄申请材料与办结件，8种“O2O”政务服务模式推动服务能力的最大化输出，实现93%的市级事项“最多跑一趟”，其中“一趟不用跑”事项占比32%。

　　数字政务服务革命带来显著成效。2018年，福州市“互联网+政务服务”绩效考核居全省第一，城市营商环境排名提升19位。

　　更高起点再出发，有福之州正充分发挥生态、政策、开放、产业等优势，以海纳百川的胸怀、奋发有为的面貌，热情拥抱数字化浪潮，大步迈向新时代。（记者 段金柱 卞军凯）

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