福建伯恩物业集团有限公司

　　福州三盛巴厘岛

　　项目概况

　　福州三盛巴厘岛小区位于福州市仓山区南江滨板块的核心区域，是一个以度假型住宅概念为特色的住宅项目。三盛巴厘岛小区交付于2007年，总建筑面积68.127平方米，现有住户529户，人口1200多人，小区物业为福建伯恩物业集团有限公司。该物业集团深耕住宅物业服务近20年，秉承“精致生活，丰盈人生”的服务宗旨，在满足业务基础物业服务的同时，更注重居民精神高品质生活。小区主打异域度假风格，设有10,000m的异域风情主题花园，营造“在家度假”的居住体验。毗邻闽江，享有一线江景，部分户型可俯瞰江景，强调舒适性与度假感。

　　2024年，物业举办了“邻聚力”睦邻节，包含福州传统小吃、健康义诊等活动，增强居民互动。另物业与社区组织合作，推动党建联建，提升小区治理水平。

　　伯恩物业通过党员的积极引领，带动其他物业员工同心尽责，为业主提供优质服务，充分展现应有的担当与态度，同时彰显了伯恩物业全体党员以苦干、实干的精神。

　　扎扎实实做好每一项工作，以新时代、新作为、新面貌，树立伯恩物业干部员工新形象，打造社区治理新模式。

　　项目亮点

　　近年来，巴厘岛小区的党支部在菖蒲社区党委的领导下，深入推进仓山区“123近邻党建工作体系”，积极探索党建引领基层治理新模式，以党员干部带头发动志愿服务，吸引更多小区居民参与小区治理。

　　加强党建引领小区治理，物业服务企业是主力。配合社区网格行动，把人心聚在队伍里，推动志愿服务，参与到文明劝导、环境整治、安全隐患排查、困难帮扶等志愿服务中，成为群众身边的网格员、宣传员、服务员。

　　携手社区党委、小区党支部、三盛“邻聚力”志愿服务队通过物业党群服务阵地开展宣讲、义诊、(闽剧、硬笔书法、毛笔、舞蹈、编程）公益课程、睦邻节、长者活动、小小特种兵等系列公益社文活动80余场次，致力服务社区“一老一小”。真正把服务送到家门口，让居民幸福感“提档升级”。

　　巴厘岛项目交付近17年，目前电梯老化，电梯性能逐步下降，故障率颇高。与社区联动，通过启用公共维修基金更换老旧小区电梯，提高业主的生活质量和安全感。更新电梯后，业主可以享受更加顺畅、乘梯体验，提高生活品质，得到媒体表扬报道。

　　在智慧社区中提供“住这儿”APP集成服务，包含线上报修、物业缴费、访客预约等功能，使用率超85%。

　　福州长乐璞悦滨江

　　项目概况

　　福州长乐璞悦滨江项目位于长乐区营前街道和谐路288号，项目总建筑面积：164907.98平方米，共接管户数1083户，在项目管理上，始终秉持“精细化服务”的核心理念，致力于在创新管理、安全管理、环境优化、贴心服务等方面精益求精，主要体现在：

　　1、创新管理与安全管理并重，筑牢社区安全防线。

　　2、环境优化与贴心服务并行，打造宜居社区样板。

　　3、团队协作与外部联动并举，构建和谐党建社区。

　　4、荣誉与责任共行，持续提升服务品质。

　　凭借扎实的现场管理和服务品质监督，多次获得表彰。未来，将继续以“精细化服务”为核心，不断创新管理模式，优化服务细节，为业主创造更加安全、舒适、温馨的居住环境，为福州物业管理行业的高质量发展贡献力量。

　　项目亮点

　　为打造标杆化高端服务体系，项目进行精细化管理，提供管家服务：配备专属管家，提供VIP接待、代办服务等，业主满意度达85%以上。实行“五步清洁法”，绿化养护采用喷灌系统，绿化完好率98%。配备人脸识别门禁、电子巡更系统，年度开展不低于2次消防安全演练，全年0重大安全事故。

　　在智慧社区中提供“住这儿”APP集成服务，包含线上报修物业缴费、访客预约等功能，使用率超80%。

　　在社区文化营造方面，举办“璞悦邻里节”国学课堂、亲子手工、小小特种兵等社区文化活动。设立园区共享书屋，联合业主捐赠图书300+册。

　　三盛璞悦滨江物业以“科技赋能服务，责任引领社区”为核心，构建了高端、智慧、温暖的居住生态，进行智能化社区打造，为行业提供可复制的创新管理范式。