翁茂荣：用真心实意提升金融服务水平
他是员工眼里的孺子牛，始终在一线帮助百姓解决问题；他是员工眼里的老黄牛，遇上在复杂的问题总是能妙手解决；他是员工眼里的拓荒牛，拥有银行家的战略思维和创新精神。他就是福建福清汇通农村商业银行股份有限公司支行行长翁茂荣。
翁茂荣：用真心实意提升金融服务水平
多年来，他用智慧和汗水，用傲人的工作业绩，谱写着爱岗敬业的华章。在他的带领下，2020年至今协助发放城市农村低保补助13480笔，金额1064万多。各项代管补助942笔，金额近90万；新增小微贷款5700多万，农户商户贷款1500多万；协助代发发放特困生补助2784笔金额达124万。
翁茂荣：用真心实意提升金融服务水平
“他爱行敬业的工作态度可谓是体现在工作生活中的点点滴滴之中。”福清汇通农商银行的员工如此评价翁茂荣。面对诸多挑战，翁茂荣总是从容面对。BMP收银一体化项目合作方为国内超大型连锁商场福清分店，业务开展初期，经验缺乏，时间紧任务重，翁茂荣克服了没有经验、没有完整的技术等困难，按时保质保量完成项目对接工作。
翁茂荣：用真心实意提升金融服务水平
翁茂荣对事业投入了大量的心血与汗水。为了给群众提供便捷的金融服务，他经常利用节假日时间，加班加点，对行动不便、无法到网点办理业务的客户，提供上门服务，如上门为群众开卡、帮客户开通手机银行以及进行短信签约、上门代收学校学杂费、上门代收水电费、上门维护POS机具等。
翁茂荣：用真心实意提升金融服务水平
为了将金融服务融入到每一个乡镇每个村落，让镇上的每个人都能够寻求相应的金融需求。他总是利用周末闲暇时间走访营业网点附近的小微商户、市场流动摊点，了解客户需求，向客户介绍福清汇通农商银行的收单优惠政策及操作流程。“有很多客户来办理电子银行业务都是通过我们行长的推广而来，且都夸行长服务十分热情。”福清汇通农商银行的员工说。
翁茂荣：用真心实意提升金融服务水平
在翁茂荣的指导下，从机制、管理、队伍、产品创新等方面都有所变化。他积极拓展业务，积极发展普惠金融，推广商户小额贷款，带领员工走访所在片区商户，了解商户经营的真实情况，向客户介绍小额贷款手续简单、灵活便捷的特点，使许多商户及时获得了流动资金，实现扭亏为盈，获得了客户的一致好评。
翁茂荣：用真心实意提升金融服务水平
福清汇通农商银行在福清市的首个按揭贷款业务的开展，就是翁茂荣牵头推进的。“按揭贷款是福清汇通农商银行推出的一个新的业务品种，从解决居民安居问题出发，向福清当地居民提供一手房按揭贷款服务。”翁茂荣说，在这个新的业务领域里，没有实际的经验，他只能向同行请教有关方针政策、向开发商了解房地产行业动态，向房产交易部门了解政策法规，最后和同事互相探讨研究，将理论与本行的实际特色相结合，梳理并建立起一套切实可行的按揭贷款管理流程。
翁茂荣：用真心实意提升金融服务水平
他从基层干到管理层，就是凭着一股不敢落后、奋斗拼搏的精神。“打铁还需自身硬，要干到最好，只有多学习。”翁茂荣说，他每天都通过报纸、书籍、网络等各种途径学习相关的业务知识，多钻研管理经验，多学习工作方法。
翁茂荣：用真心实意提升金融服务水平
“不知道就问，不懂就多学习，这是我最优秀的品质。”翁茂闻笑着说，希望今后能和员工们一起进步，提高整体素质和业务水平，打造一支能够适应各岗位变化要求和农商银行发展变化要求的队伍。
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