案例九：充电插孔设计存缺陷 手机烧坏主板
   
　　2006年9月25日，曾先生在正常使用某品牌手机的情况下，发现手机发热而无法使用，便于9月26日送售后服务点维修，却被告知手机为人为损坏，不享受售后三包服务。曾先生遂投诉至消委会。
   
　　消委会调查发现，手机发热的主要原因是消费者误将充电插头反插致使手机发热。消费者之所以误插，是充电器插孔呈矩形，有正反面，正面上虽有箭头表示，但是由于箭头颜色不明显，消费者没仔细观看而误插，导致手机发热烧坏主板。消委会认为，该充电插孔设计上存在缺陷。经调解，经销商给予手机维修。

　　（福州日报记者 贺鹏 通讯员 陈璋）