案例五：干洗店“失踪” 消费者受损
2006年3月，陆续有50多位消费者到长乐市消委会投诉称，他们在长乐西洋路意大利多妮妮洗衣店干洗衣服，现店主关门多日，衣物没地方取。
3月21日，经多方努力，工作人员在长乐漳港镇找到店主。据店主说，其爱人患白血病死亡，小孩生病住院，他多年的积蓄花光，目前资金周转困难，尚欠员工工资近4000元，致使部分员工扣押消费者衣服以物抵资。此外，机器出故障，导致部分衣服被洗坏，他只好关门。
工商人员在当地公安部门支持下，追回被扣押的衣物。对一些洗坏、洗丢的衣物，店主作出延期赔偿的书面承诺。据统计，最终返还消费者衣物近600件（套）、价值近20多万元。（福州日报记者 贺鹏 通讯员 陈璋）
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