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福州06年经典案例十:新裙子褪色消费者获双倍赔偿
http://news.fznews.com.cn 2007-3-13 15:41:46 来源:福州新闻网
案例十:新裙子褪色 消费者获双倍赔偿
2006年5月,黄小姐到福州先施商场“思域名店”购买一条上海产的“天纳吉儿”牌一等品女式黑白花裙子。洗涤后,裙子出现褪色,黄小姐遂要求商家退款并加倍赔偿。商家认为该款式裙子已售出多条,从未发现质量问题,认定是消费者洗涤不当造成,不给退款,也不让换货。
经鼓楼区消委会协调,双方委托福建省纤维检验所对产品进行鉴定,并认定其不达标。最后,商家双倍赔偿。
(福州日报记者 贺鹏 通讯员 陈璋)
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