案例三：96户业主投诉开发商
   
　　2006年9月，长乐市96户业主投诉福建巨猿房地产公司在长乐市开发的“金色海岸”商品房，存在虚假广告等13个问题。
   
　　经查，福建巨猿房地产公司在长乐市开发的19幢998户“金色海岸”商品房，其中200多户存在屋内地面开裂、沿街店开后门影响小区安全、公摊面积不详、产权证及开发商承诺的景观电梯、卫星电视未兑现等问题。到2006年8月交房时，开发商又无法出具《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》等国家规定的必备文件。
   
　　经反复协调，开发商最终同意解决消费者提出的问题并补偿。

　　（福州日报记者 贺鹏 通讯员 陈璋）