福州台江：“掌上监督”让“小微权力”阳光运行

“这个从底层到三楼的违章搭盖很影响通行，反映了这么多次都没有处理，一直搪塞敷衍，是真的不能解决还是另有隐情？”不久前，有群众在福建小微权力监督平台（以下简称“平台”）上质疑小区里违建长期未拆除，台江区宁化街道纪工委当即核查该问题。

“7月底，社区在平台上接到该投诉时，已经通知了街道相关部门处置。8月又在平台上看到了相关投诉，我们马上介入，发现经办人员未对这处违建有效处置，是典型的不作为、慢作为。”宁化街道纪工委书记吴长润说。目前街道纪工委拟对相关责任人进行问责，督促推动该违建问题整改。

6月2日，台江区宁化街道宁化社区主任对居民在监督群反映的问题进行现场协调。（台江区纪委监委供图）

该平台以社区为单位开通，采取“微信群+小程序”架构。在微信监督群中投放“群众端”小程序，设有“群众诉求”“事前公示”“村务公开”“权力清单”“监督一点通”“我要举报”等6个模块，可实时在微信群里直接反映“急难愁盼”问题或者访问小微权力监督平台投诉举报、查阅公开事项等，实现投诉一键通、过程可追踪、结果可查询。
   

“通过平台的‘管理端’，可以集中了解群众诉求，进行事前公示和公开，进行直播统计等，我们和群众的沟通更方便了。防抗台风时社区还通过监督群直播风险隐患排查过程，发布防台信息，提醒群众及时远离隐患点。”社区的工作人员对小微权力监督平台也是赞不绝口。

今年5月以来，福州市台江区建立小微权力监督群399个，覆盖10个街道52个社区。截至目前，已通过“微信群+小程序”受理群众诉求437件，办结429件。

台江区纪委监委负责人说，下一步，台江区纪委监委将继续加强对基层工作人员的业务培训、督促指导，推进社区进一步完善值班巡群工作，提高发现问题的能力和水平，强化对基层干部作风问题的监督，使基层“小微权力”运行在阳光下。（庞梦霞 阮怡琳 卢觉晓）