党员志愿者林蓉蓉:推进地铁文明,倡导绿色出行
工作中,他是一位兢兢业业的地铁工作者;生活中,他是一位饱含热情的党员志愿者。今年32岁的林蓉蓉是福州地铁运营分公司AFC车间工作人员,他将志愿服务行动与自己的工作结合起来,在完成乘车服务的同时,也推进地铁文明建设。(本期作者 原浩)
本期作者 作者:原浩党员志愿者林蓉蓉:推进地铁文明,倡导绿色出行
“地铁是惠及民生的重要交通工具,保障地铁舒适安全稳定运行是每一位地铁工作者的职责。”林蓉蓉说。今年是林蓉蓉从事地铁工作的第10个年头,作为通号中心AFC车间主任,林蓉蓉每天都在忙碌中度过。
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对进出站闸机、自动售票机进行维护,保障其稳定性和可靠性,是林蓉蓉的重要工作。定期检查设备,及时解决设备使用中出现的问题,在没人注意的角落里,林蓉蓉用汗水为乘客的便捷出行提供保障。
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事无大小,工作中的每一个环节林蓉蓉都做细做全。“地铁的人流量已经越来越大,一旦设备出现问题就会影响乘客的正常通行。”林蓉蓉说,很多设备的维护都在晚上进行,加班已经是家常便饭。
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在忙碌的工作之外,林蓉蓉又多了一重身份,成为了一名为乘客服务的党员志愿者。在日常工作之余,林蓉蓉利用起自己的休息时间,参与到志愿服务的行动之中。自9月份开展党员志愿活动以来,林蓉蓉已经参与了6次服务。
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“我的工作与志愿服务行动本质上都是一样的,都是在为乘客服务。”林蓉蓉说,“如今,志愿服务已经融入到日常工作之中,每个站点都有志愿者,为乘客乘车提供了不少便利。”在自动售票机前,林蓉蓉协助乘客购票。
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目前,地铁已经开通手机扫码乘车功能,在出站闸机前,林蓉蓉为乘客扫码提供引导和讲解。“手机扫码进一步增强了乘坐地铁的便利性。”林蓉蓉说,“为了加快它的普及率,正需要地铁工作者在一旁引导讲解。”
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老人是林蓉蓉志愿服务的重点对象,看见老人在乘车中遇到难题,林蓉蓉连忙上前提供帮助。“地铁毕竟是新兴事物,不少独自乘车的老人看见有志愿者,就会觉得安心。”林蓉蓉说,“让乘客感觉温暖,也是推进地铁文明建设的重要一步。”
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看见老人提着沉重的包,林蓉蓉热情地上前帮忙。“党员志愿服务与工作是相辅相成的,在服务中,我能亲眼去寻找乘客的需要,能亲身体验乘客的感受。”林蓉蓉说,“在服务中发现不足就要在工作中迎头赶上。”
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老人对站点的乘车标识感到好奇,在等车的间隙,林蓉蓉耐心地为老人一一讲解。“参与志愿服务行动,不仅合理利用了业余时间,也让自己的工作受益匪浅。”林蓉蓉说,尽自己所能,为服务广大乘客,倡导绿色出行出一份力。
本期作者 作者:原浩