●1997年5月，福州市在全国率先实行了投资项目审批“一栋楼”办公;

　　●2008年5月，网上审批及效能监察系统在福州正式运行。目前，福州已有50多个部门审批项目实现网上审批;

　　●2011年12月，现代化的福州市行政服务中心正式启用，实行“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一个平台收费”的运作模式……

　　这一件件标志性的事件，记录了福州市行政审批制度改革走过的17年历程。

　　不久前，市政协组织部分委员、有关专家和相关部门实际工作者，就我市行政审批制度改革开展了为期一个多月的调研，并对我市行政审批制度改革仍然存在的问题，提出了相应的对策、建议。

　　问题一：“行不行由我说了算”

　　少数政府部门的工作人员，依然存在权力观念，仍习惯于“行不行由我说了算，你得听我的”。而被审批企业或个人，也存在求人的观念，有一部分人希望通过走关系办成事，甚至寄希望于通过关系钻政策的空子，为自己捞好处。

　　【建议】转变政府部门审批服务观念，树立服务意识。公开行政审批制度改革方案，公布行政服务中心和市民服务中心的入驻单位、办理事项、上班时间，介绍网上审批应该注意的事项，以及审批人员的职责。市民和企业家要转变以往“没有熟人不办事、有了熟人乱办事”的观念，走正常途径、按正规程序办理相关事项。