平潭持续优化扩大养老服务供给
近年来,平潭聚焦老年人所需所盼,积极探索“社区+养老”“物业+养老”“居家+养老”“志愿+助老”等服务模式,激活为老服务新动能。
实行居家养老、建设爱心食堂、打造养老平台……便捷、高效、暖心的“适老化”服务,正改善平潭老年人生活水准,提升他们生活质量,变“养老”为“享老”。
养老有智慧
“今天血压偏高,难怪您头晕了。”近日,居家养老服务工作人员来到居民林茂立家中,帮他测量血压,并教他在“平潭智慧养老”微信小程序上预约服务项目。
“以后有什么需要,可以在平台上下单,我们会及时上门。”工作人员交代道。
“手脚很麻利,做得很好,我很感动。”林茂立点赞工作人员的服务。
把社区作为服务老年人的重要阵地,智慧化、数字化和信息化支撑的智慧养老体系,既提高了老年人的生活质量和服务效果,又降低了养老成本,让老年人在家门口就能享受到便捷、高效、贴心的惠民服务。目前,实验区推行的“平潭智慧养老”微信小程序是构建智慧养老体系的重要举措之一。
进入该小程序,养老机构、照料中心、长者食堂、居家服务商等模块分区清晰,每个模块提供的服务内容都不相同,其中“一刻钟医养服务资源”地图,可查看全区的养老服务机构及医疗机构信息。
实验区社会事业局民政处干部吴东华介绍,老年人或其家属都可以操作,比如点击“居家服务商”分类,可查看居家养老服务项目信息,选择需要的居家服务进行下单,下单后居家服务商将按预约时间上门提供服务。在“养老机构”模块中,不仅可以查看养老机构信息,还能预约床位。除此之外,大家还能在小程序上查看社区活动、养老资讯等,了解更多养老活动及养老动态。
在“互联网+智慧养老”模式方面,实验区还积极实施特殊困难老年人“平安通”服务试点,将“云守护”模型与12580福龄热线服务相结合,为居家养老的老年人提供紧急呼援、医疗救助、定位服务、心理慰藉、定期关怀等“点单式”“一键式”应答服务,打造全方位守护体系。
“当收到异常告警时,平台会先进行AI外呼,外呼失败的情况下,12580福龄热线会联系紧急联系人。若仍未成功,将形成工单,由居家养老服务机构的人员在24小时之内上门了解情况。”中国移动平潭分公司干部曾泽鑫说。
养老有层次
如何让农村老年人养老不离村或就近养老?对此,实验区通过建设农村幸福院、日间照料中心、老年活动站、长者食堂等村级养老服务设施,建立起“以居家为基础、社区为依托、机构为支撑、医养为补充、智能为助推”的城乡一体化养老服务体系,为农村老人提供助餐、助医、助洁等养老服务。
“好吃,味道也很地道,对我们来说太方便了!”令君山片区大坪村村民李元美赞不绝口的是村里刚开业的长者食堂。
“一顿热腾腾的饭菜,温暖了每个用餐人的心,真正让老年人老有所养、老有所依、老有所安。”大坪村党总支书记曾华俊说。
对于老年人而言,就餐、就医是刚需。对此,实验区社会事业局打通行政壁垒,探索建立“4+ 12+N”的老年人探访关爱、多病共防、慢病医疗、急诊急救等服务一体融合的医养结合模式,全面为老年人开展能力评估、医疗巡诊、健康管理、预约就诊、急诊急救、中医养生、针灸推拿、康复保健、慢性病治疗等服务,落实“医疗+康养”的“最后一公里”,形成“一刻钟医养服务圈”。
家住海坛片区龙山村的老人黄绳眄今年年初不小心摔伤,数月来,家人带其辗转于岛内外各医院,但因患有糖尿病,伤口愈合较慢且病情反复。得知情况后,黄绳眄的家庭医生——海坛街道社区卫生服务中心医生杨燕团队就经常来到老人家中,为其提供医疗服务。
“很感谢她们!我长期都在社区卫生院检查,脚受伤后没有办法出门,都是她们上门给我检查,有需要打个电话就行。”黄绳眄说。
杨燕介绍,签约家庭医生后,团队每年都安排四次对高血压、糖尿病群体进行随访,中心每年为65岁及以上老年人提供一次全身体检,日常老人家有就医用药需求,可随时联系自己的家庭医生。
数据显示,截至目前,全区共有养老机构12家,日间照料中心(照料站)10家,农村幸福院115家,老年活动室196个,长者食堂(助餐点)6家,城乡养老服务设施覆盖率达100%。
“下一步,我们将持续加大政策、资金、资源等投入力度,推进‘银发经济’有序发展,强化公办养老机构的兜底保障作用,发展社区居家养老服务,深入推进医养结合,构建‘一刻钟养老服务圈’,推进养老服务高质量发展,让老年人有个幸福的晚年。”实验区社会事业局民政处处长陈云春说。
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