付朝阳到市信访局接待群众来访时强调 “给群众更有温度更满意的答复！”

　　10月15日上午，结合持续深化拓展“三争”行动，市委书记付朝阳到市信访局开展接待群众来访活动，面对面倾听群众心声，实打实解决群众急难愁盼问题。市领导郑加清、朱正扬一同参加。

　　“我们都是一家人！”付朝阳在接访中，认真听取来访群众反映的问题，通过“全市一张图”平台，仔细查阅资料，“把问题都摆在桌上”，了解来龙去脉，与属地负责同志、相关单位负责人以及法律顾问等，现场研究解决方案。他要求，回到特定时空背景，注重法、理、情相统一，明确责任单位、责任人和时间节点，着力化解历史遗留问题，给群众一个更有温度、更满意的答复。“打开心结，生活更舒心。”付朝阳动之以情、晓之以理，与群众谈心交心，一点点疏导情绪，一步步拉近距离，用心用情解决好群众合理诉求。每当群众满意离去，付朝阳都起身与群众握手告别，并衷心感谢他们对党委、政府工作的理解和支持。

　　付朝阳强调，信访是送上门来的群众工作。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扎实推进信访法治化工作，用好大数据平台，健全台账、分门别类，依法依规、实事求是，确保每一项诉求都有人办理并解决到位。要注重源头治理，加强对重点信访事项的梳理归纳、分析研究，完善常态化排查和化解机制，举一反三、建章立制，下大力气把问题发现在早、化解在萌芽状态。要持续深化“清风润莆田”，弘扬新风正气，向上向善、化风成俗，让社会充盈满满正能量。（全媒体记者 黄国清）