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“为群众办实事,不怕事小,就怕没有把小事办到位;不怕事难,就怕没有全力以赴。”近日,福建省宁德市2023年第二次协商民主季谈会召开,委员们围绕“顺应民生期盼,合力推动家政服务业健康发展”踊跃发言,共话发展良策。
家政服务关系千家万户。协商会前,宁德市政协成立调研组,历时近半年时间,走访家政服务行业协会、培训学校、社区门店等20余家,同时深入南京、徐州等地开展专题调研,召开各类座谈会17场,还对全市家政企业开展抽样问卷调研,全面了解宁德市家政服务行业基本情况。
“当前,全市家政服务业还处于发育成长期,‘需求多’却‘供给少’,‘品类多’但‘规范少’,‘中介多’又‘品牌少’。”协商现场,市政协常委罗丽光建议,要加快推动家政服务进社区,扩大居家养老育幼等服务供给,让广大居民“请得到、用得起、放心用”家政服务。
“小家政,大民生。”委员们在调研中还发现,就雇主而言,除收费、质量外,他们最关心的是找到一个可靠、值得信任的家政服务提供者,并不会滥用、泄露他们家庭的私人信息。
“以信用建设为抓手,维护家政市场秩序。”市政协委员吕巧琴认为,当下应加强从业人员的背景调查以及企业的信息采集、录入和管理,为家政行业信用建设奠定信息基础。同时,加大从业人员的培训力度,并制定明确的服务标准和流程,定期开展检查和监督。
“要共同打造‘一站式’家政服务数字化综合管理服务平台”“要逐步建立‘信用+家政’监管机制”……会上,“宁德市最美家政服务员”黄云莲、福宁嫂生活服务平台负责人林伟伟等部分家政从业者、家政企业和社区代表亦在现场即兴发言,呼吁共同推进共建、共治、共享的家政服务新模式,凝聚起全社会支持家政服务业发展的浓厚氛围。
听取与会人员发言后,市长张永宁当场表示,要认真研究、充分吸收,出台有针对性对策措施,着力解决“不好找”“不好用”“不放心”“不愿干”等各个问题,共同把家政服务这件民生“小事”办好办实。
市政协主席兰斯琦说,要始终“把心贴近人民”,通过“小切口”服务“大民生”,“小建议”做出“大文章”,持续推动家政服务业健康发展。
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