污水管道反水居民家中受损 法院“一小区一方案”化解纠纷

鼓楼区居民陈某家中因共用的污水管道堵塞反水而沦为“泽国”，家具家电受损严重。陈某在与物业公司协商赔偿无果后，诉至法院。鼓楼法院采用“一小区一方案”靶向化解机制开展调解，最终促成双方化解纠纷。

去年4月，陈某家中厨房、卫生间的公共污水管道因堵塞反水，浑浊的污水裹挟异味涌入室内，全屋地板、家电和家具遭到损坏。陈某认为物业公司未及时清理管道导致事故发生，经多次协商赔偿无果后，自行委托机构出具鉴定报告，将物业公司诉至法院，要求赔偿财产损失及鉴定费用。面对诉求，物业公司提交维护登记表佐证已尽管理维护义务，提出反水系油污凝结或其他业主乱扔垃圾导致，申请重新鉴定。

承办法官决定优先开展调解，耐心劝说陈某，既理解其维权心情，也客观分析共用管道反水原因复杂等实际情况；对物业公司则结合证据和法律规定释明责任。

双方最终达成调解协议：物业公司向陈某赔偿房屋修复费用3万余元，免除部分物业费，此前的鉴定费由双方共同承担。（记者 林春长 通讯员 吴雅莹）