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12306否认,多平台在售,抢票“加速包”究竟是怎么回事?

2025-01-23 15:22:29来源:央视网微信

铁路12306科创中心相关负责人日前接受采访时表示,“抢票软件”所属平台吹嘘的“加速包”,是一个忽悠旅客的噱头,实际上旅客加钱和没加钱最后的速度都是一样的。

然而,有记者1月21日晚实测8家平台发现,目前这些平台仍在提供抢票服务,每人次需支付15元至87元不等的费用,用以购买“加速”抢票服务提升“成功率”。同时,上述实测平台都可以登录12306账号,并且有的平台是必须登录。

12306:“加速包”是营销噱头

被识别为异常访问反而更慢

1月21日,“中国铁路”微信公众号发文称,部分“抢票软件”推出“加速包”服务,实质上是一种营销噱头,通过买短乘长、买长乘短、推荐不合理的换乘方案等方式,诱导旅客购票,无论是否购买“加速包”,均需通过铁路12306系统排队,如果被识别为异常访问,速度反而更慢。

针对部分旅客反映一些“抢票软件”存在加价抢票、捆绑销售等问题,铁路12306平台表示,一直致力于维护公平公正的售票环境,从未与任何第三方平台机构有合作,未将票额分配给任何第三方平台发售,也没有与任何第三方平台进行数据链接。一些“抢票软件”推出的“加速包”服务,是营销噱头,实际上旅客加钱并不会提高购票速度。

目前“抢票软件”平台页面上显示的余票数据,是从12306平台抓取页面显示的信息,再修改加工而成。

当某车次列车车票售完后,12306平台上会显示该车次车票售罄,但“抢票软件”平台上显示时将其更改为“有票”,实质是让旅客“买长乘短”“买短乘长”或“换座”(实质帮旅客候补购票),让旅客多花钱“多买几站”,或“少买几站”上车补票。

“抢票软件”还会推荐不合理换乘方案,其平台显示“有票”,但换乘时间极短,旅客极易“漏乘”错过列车,不考虑旅客真实体验。同时,“抢票软件”在旅客购票过程中会保留用户信息,不仅有附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人信息泄露风险。

维护正常的购票秩序

如果据12306方面所称,花钱加不了速,也提高不了成功率,那么,第三方平台提供的付费抢票服务就没有存在的理由。

对此,有律师表示,按12306官方的说法,其他平台提供的抢票服务,本身虚构了能够抢票的事实,在明知加钱与不加速度都一样的情况下还收费抢票,这已经构成民事上的欺诈。

而另一位律师进一步提出,如果平台通过一定的技术手段,的确也能抢到票,相当于提供了服务。但是,这些平台所使用的技术手段能不能见光,仍有潜在的法律风险问题。因为他们需要高频率访问12306网站,一旦使用了违法的技术手段,那么这些平台可能会涉嫌破坏计算机信息系统刑事犯罪。

如果“加速包”真的只是个噱头,没有任何实际作用,那么,相关方面应介入调查并处理,维护正常的购票秩序,不能听任商家以这样的噱头继续赚取不义之财。

【责任编辑:韩靓】
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