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“拉着窗帘办业务”?佳木斯火车站回应

2023-10-06 21:37:36来源:北京日报客户端

近日,网传视频显示,在佳木斯火车站一售票窗口,印有“佳木斯站欢迎您”的遮挡帘全部拉下,一旅客正站在业务窗口前,通过窗口扩音器与工作人员沟通。

10月6日,佳木斯火车站官方微博就此事进行回应。针对网上“佳木斯火车站一窗口全程拉着窗帘办业务”的视频,佳木斯站迅速进行调查。经调查,10月4日14时20分许,佳木斯火车站售票大厅一名旅客到4号窗口敲窗询问车票改签事宜,当时4号窗口为非办理业务时段,正在换班的售票员为避免耽误旅客行程,及时回答了该名旅客的问题,窗口拉帘关闭期间没有向旅客发售车票。此事给旅客造成了误解,佳木斯火车站深表歉意。下一步,佳木斯火车站将努力改进服务细节,不断提高服务质量,欢迎社会监督。

【责任编辑:李琳珊】
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