官方通报游客不买翡翠停车1小时
近日,有网友举报称,贵阳某旅行社导游因游客不买翡翠,让大巴车在服务区停留1小时,引发关注。
30日上午,贵阳市文旅局工作人员告诉上游新闻记者,已找到涉事导游和旅行社,正在对视频反映情况进行核查。“调查结束后将依据事实情况,对涉事导游和旅行社进行处罚。”
据报道, 9月26日,一名游客从广州到贵州贵阳旅游,因购物少,不买翡翠,在大巴车上遭到了导游的质问:“你们出来玩要讲良心。”导游对游客们说:“我昨天腿都走断了,一到让你们消费了就跟我吵架,这样子有意义吗?你们为什么这么做呢?”
导游在车上质问游客为什么不买翡翠。 视频截图
导游在发现有游客拍视频时,要求对方将视频删掉,不然就不能出发。该游客称,导游让司机把车停在服务区1个小时,让游客要么补交团费,要么每个人必须进店购物,不然就将游客丢掉。最后经过公司协调大家还是走了,但第二天导游的服务态度还是不好。
游客认为,无论是不是低价跟团游,导游都不应该用这种方式方法去强制购物。
29日晚,贵阳市文旅局发布通报称,贵阳市文化和旅游局、贵阳市文化市场综合行政执法支队对此视频所反映情况高度重视,旅游执法人员迅速行动开展核查,目前,视频中反映情况正在调查中。
贵阳文旅局表态将一查到底。 图据贵阳市文化和旅游局
贵阳市文化和旅游局表态称,将对扰乱旅游市场秩序的行为一查到底,对害群之马决不姑息,坚决维护广大游客合法权益,切实维护“爽爽贵阳”城市品牌。
9月30日上午,贵阳市文化市场综合行政执法支队工作人员告诉上游新闻记者,目前正在进一步调查,有最新进展将会第一时间发布通报。
上游新闻记者 李文滔
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