广西一餐厅称交2万终身免费吃

近日，广西贵港一自助餐厅的宣传单引发网友关注，该餐厅宣称充值2万元可成为终身免费会员。9月21日，该餐厅老板告诉记者，该优惠方案推出约一年，至今没有人充值2万元。

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自助餐厅充值2万元终身免费用餐，看起来很吸引人。如果充值了，天天去吃，不到一年就能吃回本了，后面相当于白吃白喝。这么好的事，为什么没有人充值呢？说明消费者的眼睛是雪亮的。

餐厅推出这样的优惠活动，消费者心中必然会产生一个疑问：餐厅为何要做亏本买卖，这会不会是和健身房一样的套路？

客观说，健身房和餐厅两者的经营还不一样。健身房的开支比较固定，像器材之类，使用周期长，会员使用不会产生太多额外的成本。但餐饮店却必须采购食材，来的人越多，花费越大。另外，锻炼健身可以一周不去，但吃饭是刚需，每天有三餐。

一些健身房诱骗会员充值，当达到一定额度后卷款跑路的情况是存在的，不能说所有的健身房都有问题，也不能据此称这家自助餐厅有类似心思。但是，对预付费消费，消费者睁大眼睛总不会错。

报道中称，有网友表示，会不会充值2万元后店铺就倒闭了？对此，该负责人表示，关店是会退费的，“消费了多少，剩下的就退还，这个是光明正大的。”

就按“光明正大”的说法，是不是消费者吃完了2万元钱，餐厅关闭了，后面就不存在退费了呢？问题是，消费者充值2万元是冲着“终身免费用餐”去的。从这一点来说，餐厅就有夸大宣传的嫌疑。

如果餐厅关门，如何处理“终身免费会员”的权益问题，店家至少该在作相关宣传时说清楚，让消费者有充分的知情权。

有律师表示，预付式消费时，消费者一定要与商家签订书面合同。签订合同时，应仔细阅读各项条款，不要轻信商家的口头承诺，以防遇到纠纷后出现责任不清的问题。付款后，要向商家索要并保留好合同、发票等凭证或者服务单据。

律师的说法，并不是针对“充值2万元终身免费用餐”的，而是说所有预付费式消费存在一定的风险。一些理发店、洗车店、健身房、教培机构等引起的相关矛盾纠纷时常见诸媒体。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条明确规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

问题的关键就在于，当店家跑路或倒闭了，维权之路就非常艰难。

企业查询平台显示，该餐厅成立于2022年7月，到现在也就一年多的时间。一方面，信任是需要时间积累的，另一方面，餐饮店的存活是有周期的。特别是自助餐厅的竞争非常激烈，是活着还是倒闭，并不以投资者的意志为转移。对消费者而言，看似“捡便宜”的事，其实也是在冒风险。

或许，店家是想通过这种博眼球的方式来营销，但这样的宣传反而会给人一种不信任的感觉。不少网友就强调，看到商家打出“免费”“终身”的字样，就格外要留心，付款时不要冲动。

对消费者而言，开店做餐饮是为了赚钱，不是做慈善，记住这些就够了。