

7月27日,武汉市民张先生报警求助。他接到支付宝客服电话,称其花呗账户中有1.3万元欠款已逾期。张先生并未使用过花呗账户,一查竟发现有人盗用其身份,开了支付宝信用账户。张先生向平台申请解绑,却无法证明这个账户不是自己的。张先生无奈报警,民警花了一周时间,往返银行、运营商、派出所等处,收集了45张证明材料,提交给支付宝客服,最终为张先生解决了烦心事。
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