探索与实践｜福州软件园构建“四位一体”新型服务生态圈

创新“企业办事不出园”服务模式

福州软件园构建“四位一体”新型服务生态圈

作为全省数字产业核心高地，福州软件园集聚2000余家数字企业，入选“中国软件名园”试点名单、中国软件高质量发展TOP30软件园区。近年来，福州软件园坚持以服务企业发展为中心，创新构建办事、成长、合作、生活不出园的“四位一体”服务生态圈，推动政务服务从“窗口办事”向“生态赋能”全面升级，实现“小事园区一窗办、大事园区帮代办、全链服务园内享、发展资源园内聚”，打造可复制、可推广的“办事不出园区”福州样板。

福州软件园双创共享空间为中小微企业和创业人士开展人才招聘、商务洽谈等活动提供免费的场地（资料图片）。记者 池远 摄

办事不出园，打造“全链通办”服务新范式

围绕企业发展全生命周期需求，福州软件园以政务服务大厅提质升级为核心，统筹各类专业服务平台，打造多业态融合的企业服务综合体。

推动政务服务协同标准化。布局专业窗口受理专区，集中落地全生命周期涉企审批、市域政务服务全市通办、“一件事”集成服务、人才政策申报等核心业务，实现线下综合窗口统一收件受理、线上远程专员视频指导、多职能部门并联审批的一体化办事模式。

延伸普惠增值服务覆盖。设置“招商·政策·人才”一站式服务专区，覆盖从一人公司到行业龙头的各类市场主体；联动福山数字人才港提供政策解读、招聘、技能培育等服务；精准匹配产业楼宇资源，助力企业高效选址；全面推行全流程帮办代办，降低企业办事成本。

整合市场化专业服务资源。联动园区公共服务平台暨科创金融服务中心，吸纳百余家优质第三方专业机构入驻，打造公共服务专区，构建覆盖法律合规、财税审计、金融信贷、知识产权、产业咨询等全领域市场化专业服务矩阵。

增设模力中心创新体验。打造“模力中心”，集中展示园区垂直领域大模型、自研算法及落地应用成果，配套AI健康小屋实景体验，构建“成果展示、人机互动、实景应用”三位一体的数字化体验阵地。

成长不出园，优化“全生命周期”孵化环境

针对企业不同成长阶段需求，福州软件园科学布局载体，构建梯度培育体系，实现企业成长不出园。

优化空间分层适配。依托国家双创示范基地，发挥12个专业孵化载体作用，整合众创空间、孵化器、加速器等资源，为不同阶段企业提供精准场地适配；开放双创共享空间，提供商务洽谈、活动培训等场地；重整近10万平方米自有载体，打造数据服务基地、数字产业加速器、生产性服务业创新示范基地等创新综合体。

打造双创发展生态。打造“初创团队—大赛—众创空间—孵化器—加速器—园区”创新成长链和“初创团队—创新型中小企业—专精特新—单项冠军—上市公司”创新培优链，实施精准“陪跑服务”。

合作不出园，畅通“一体循环”供需生态

立足产业集聚优势，福州软件园搭建多元对接平台，推动产业链上下游协同合作不出园，畅通产业“一体循环”的供需生态。

编制产业合作指引。分类梳理数字基础设施、数字技术赋能、数字行业应用、产业配套服务等板块企业，对每家企业的资质、产品、上下游进行精准画像，编制《福州软件园优质企业推荐图册》，推动相互赋能、抱团发展。

打造品牌活动矩阵。培育“数字中国创新大赛·信创赛道”“海峡信息赛”“五凤论见”“福园宝时间”“双创讲堂”“智汇福山大讲堂”等主题活动品牌，增进政企产学研交流互动，助力企业拓展合作机会。

生活不出园，优化“宜居宜业”配套保障

福州软件园坚持以人兴产、产城融合，围绕员工多元生活需求完善配套，实现员工生活不出园，打造宜居宜业产业社区。

打造“十五分钟生活圈”。围绕员工“医、食、住、行、教、娱、健、智”八大需求，引入知名餐饮品牌，改造升级人才公寓等住房近600套，完善通勤快线、地铁接驳专线等交通网络，构建全方位生活服务保障。

推动便捷生活“掌”上购。打造“福园宝”微信小程序，对接苏宁电器、友洗环保等137家园区内外品牌商户，补齐生活服务业短板，成为职工工作生活的“贴心助手”。

实现休闲娱乐“园”中享。建成共享职工之家，提升改造中心食堂，建成“临湖休闲广场”，新增休闲娱乐、社交接待功能，打造品质多样的“后花园”。

下一步，福州软件园将持续迭代服务模式、丰富增值服务场景、深化数据要素改革、做强产业服务生态，持续做好“企业办事不出园区”服务，为全市政务服务提质增效、数字经济高质量发展贡献力量。（通讯员 张一帆 记者 莫思予）