鼓山旅游景区组建公益志愿讲解队伍 以文化惠民助推5A级旅游景区创建

　　4日上午，鼓山旅游景区松涛楼内，公益讲解志愿者第二期培训班如期开讲。来自不同年龄、不同行业的公益讲解志愿者围坐一堂，认真聆听、仔细记录鼓山历史文化知识，在一问一答、一讲一练中，不断打磨实地讲解本领。

　　当天，福建华南女子职业学院旅游管理专业主任黄韵文、景区金牌讲解员练晶晶担任主讲老师，围绕语言表达、讲解礼仪以及鼓山人文脉络等内容，带来“干货满满”的培训。

　　培训还围绕鼓山旅游景区总体概况及重点展馆、景点进行系统教学。课后，志愿者走进摩崖石刻馆、自然生态馆开展现场实训，将课堂所学转化为实地解说能力，真正做到学以致用。

　　一支有温度、有情怀的公益志愿讲解队伍，正逐步成为鼓山文化传播的新生力量。近年来，鼓山旅游景区锚定国家5A级旅游景区创建目标，深入挖掘千年闽都文化底蕴，先后建成福州登高文化展示馆、摩崖石刻展示馆等文化空间，让游客在登山览景之余，同步感受历史文脉与生态之美。

　　如何让静态的文化“活起来”、让厚重的历史“讲出来”，始终是景区提升服务品质的核心课题。为此，鼓山旅游景区积极探索“党建+志愿服务”模式，组建公益志愿讲解队伍，以文化惠民赋能5A级旅游景区创建。

　　今年6月中旬，鼓岭管委会与福建华南女子职业学院签署党建共建协议，通过校地合作推动资源共享、人才共育，吸引优秀学生志愿者加入讲解队伍。同时，景区广泛发动机关党员和社会热心人士参与，目前公益志愿讲解队伍已壮大至96人，形成“党员骨干+学生先锋+社会志愿者”多元互补的服务梯队。

　　在能力建设上，景区建立起“理论授课+现场教学+实战演练”三位一体的培训体系。截至目前，累计开展各类培训15场次，实现公益讲解志愿者轮训全覆盖。培训注重将党性教育与鼓山文化传承有机融合，引导志愿者在讲述中厚植家国情怀，使每一位讲解员都成为传播鼓山文化、讲好鼓山故事的“红色宣讲站”。

　　公益讲解启动以来，志愿者已走上服务一线，面向游客推出整点公益专场讲解25场次，惠及游客超1200人次。一次次耐心讲述、一句句文化解读，让摩崖石刻上的千年文字、古道深处的历史记忆、山林之间的生态故事，从静默变得鲜活。

　　“以前是看鼓山，现在是读懂鼓山。”景区公益讲解员张德龙说，通过培训，系统学习了鼓山的历史文化和讲解技巧。今后，他将积极参与公益讲解，把鼓山的历史底蕴、文化魅力和山水之美讲给更多游客听，让更多人了解鼓山、走近鼓山。

　　鼓山管委会相关负责人表示，下一步，将持续完善公益讲解服务机制，健全培训、考核与激励体系，不断优化讲解内容和服务形式，推动公益讲解与5A级旅游景区创建工作深度融合，打造“有温度、有故事”的文明旅游环境，把鼓山的故事讲得更远、更响，把闽都文化的魅力传递给每一位游客，让志愿服务成为鼓山文旅品质跃升的新引擎，让千年鼓山焕发出更加蓬勃的文化活力。

　　此外，鼓山旅游景区诚挚欢迎更多热爱鼓山文化、衷心公益的社会人士加入公益志愿讲解队伍，把鼓山的故事讲给更多人听，把闽都文化的魅力传递给每一位游客。（记者 王光慧）