福州新区（长乐）“助企代办”平台首单业务办结

福州新闻网5月28日讯（记者 林晗）因配合重点项目征迁，导致房产面积与登记信息不符；测绘数据与村集体土地重叠，换证程序卡壳；材料急需属地盖章，流程又遇涉税疑虑……面对一连串难题，台资企业华周（福建）机械有限公司一度为不动产权证变更心急如焚。

市民在长乐区政务服务中心助企代办窗口办理业务。记者 石美祥 摄

福州新区（长乐）依托创新上线的“助企代办”平台，以“企业吹哨、镇街代办、部门直办”的全链条响应模式，迅速打通全部堵点。近日，企业顺利取得新证，银行贷款得以及时接续办理。这也是该平台正式运行以来成功办结的首单业务。

因配合滨海高速征迁项目，华周公司实际房产面积与原房产证登记面积出现差异。今年3月，企业急需办理贷款，更新房产证迫在眉睫。然而，面积变动牵涉征迁数据、不动产登记等多个环节，企业自行办理难度极大。怎么办？华周公司向属地鹤上镇求助。

企业“吹哨”，镇里“接单”。鹤上镇立即安排专人对接代办，第一时间联系区不动产登记中心与征迁公司，协助企业梳理征迁协议、面积确认书等基础材料，提前摸清办理流程，并指导企业通过福州新区（长乐）在“e长乐”小程序全新上线的“助企代办”平台提交预约申请。

平台“派单”后，长乐区行政服务中心管委会工作人员迅速回访，提前对接不动产登记中心，协助梳理流程、明晰材料，做好前期准备。

4月中旬，代办员陪同企业到窗口办理时，系统提示登记信息与鹤上镇北山村村集体土地存在重叠，业务暂时受阻。

“企业急需换证续贷，生产不能停。”长乐区行政服务中心管委会立即启动协调处置机制，将事项列为重点督办任务，并联同自然资源和规划局、征迁公司开展权属核查。鹤上镇代办员同步下沉到村，协调北山村核对地块边界，仅用几天就完成数据校准，扫清了第一个障碍。

补件过程中，新难题又来了：部分材料需北山村盖章确认。中心牵头召开协调会，明确责任分工，鹤上镇代办员现场跟进，当天就完成盖章，避免企业来回折腾。

4月底，全部材料提交后，企业又面临涉税疑虑——“会不会产生额外税费？”长乐区行政服务中心管委会当即督促相关部门开通助企绿色通道，按最快流程加急审批。同时，针对企业的税费顾虑，主动对接第一税务分局协调政策适用。税务部门依据相关规定明确：该业务不涉及权属转移，无需缴纳相关税费。企业悬着的心，这才落了地。

从企业第一次求助，到顺利领取新证，全流程不到一个月，关键环节均在数日内闭环解决。华周公司负责人感慨：“镇里全程陪办，中心全程协调，我们只要动动嘴，事就有人跑、有人管。”

华周公司的办证历程，是“助企代办”机制效能的一次集中展现。过去，此类涉及征迁的历史遗留问题，企业往往要在多个部门间反复跑动。如今，在长乐区的改革实践中，乡镇（街道）成为代办责任主体，负责前端摸底、材料把关和陪同办理，让企业“有人领路”；区行政服务中心管委会发挥枢纽作用，通过平台调度、联席会议等方式，打破部门壁垒，让审批“加速快跑”。

“我们不看‘时长’看‘实效’，关键在于每一个卡点都能被迅速疏通。”长乐区行政服务中心管委会有关负责人表示，首单业务的快速办结，印证了“不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到”的服务承诺。下一步，长乐区将持续深化“助企代办”机制，让“企业吹哨、镇街代办、部门直办”跑出加速度，为更多企业提供全周期、全方位的优质服务，护航区域经济高质量发展。