高铁宠物托运升级！福州站可办理“爱宠单独行”手续

福州新闻网4月8日讯（记者 李琪）铁路部门发布消息，4月8日起，在前期高铁宠物托运服务试行的基础上，推出“爱宠行”服务，提供“携宠出行”与“爱宠单独行”两种托运模式，更好地满足旅客多样化需求。记者从中铁快运福州站营业部获悉，福州站自去年10月起推出针对购票旅客的高铁宠物托运服务，运行情况良好，目前已开始提供“爱宠单独行”托运服务。

“爱宠行”服务主要适用于家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15千克、肩高不超过40厘米、身长不超过52厘米的猫、犬类宠物。

其中，“携宠出行”服务主要针对购票旅客，旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询车票及宠物托运仓位，提供宠物托运服务的车次标注有“宠”字，旅客可线上购买车票并预约同车宠物托运服务，每日12时前最早可预约次日仓位，12时（含）后最早可预约第三日仓位，每名旅客最多可同车托运2只符合规定的宠物。

“爱宠单独行”主要针对购票旅客以外的客户，客户可于托运日前2至5天，通过“中铁快运”微信小程序预约并提交宠物相关信息及照片，每名客户单趟列车最多可托运1只符合规定的宠物。预约后，旅客或客户需按约定时间携带宠物、有效身份证件、有效期内的动物检疫合格证明，前往出发高铁站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，可根据中铁快运短信提示领取宠物。

“爱宠行”服务将继续严格实行“隔离运输、人宠分开”，宠物全程存放于宠物运输箱内，并放置在列车高铁快运柜内，与旅客乘车空间相对隔离，可有效防止宠物飞毛、气味、叫声对列车内部环境的影响。工作人员全程不开箱，确保车内环境良好和宠物安全。

为进一步提升服务品质，宠物运输箱已进行全面升级，在自带空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味功能的基础上，新增智能感应加水、夜视监控、远程电动通风等功能，提升电池续航和信号传输能力。