



从警务站“大屏”到群众手机“小屏”
闽首个警务3D数字人“榕小安”上线
近日,全省首个警务3D数字人“榕小安”正式在“福州公安”微信公众号上线,完成了从警务站“大屏”到群众手机“小屏”的跨越。
据了解,早在去年11月26日,“榕小安”已率先入驻东街口、苏万宝两大核心商圈警务站,开启了福州智慧警务线下落地的全新尝试。线下服务的良好实践,为线上延伸奠定了坚实基础。“榕小安”上线“福州公安”微信公众号后,化身群众指尖上的“全天候警务助手”,可提供“7×24”小时不间断政务咨询服务。市民只需进入“福州公安”微信公众号,点击菜单栏上的“数字警察”,即可通过语音或文字,与数字人实时交互。
据介绍,“榕小安”具备先进的语义识别与理解能力,能精准响应口语化、模糊化的提问,并针对身份证、护照、驾驶证、无犯罪记录证明等十大类别上百项高频业务,提供清晰易懂的办理指南。更便捷的是,当“榕小安”识别到群众咨询的业务可在线上办理时,会自动发送办理二维码。市民通过微信或“闽政通”App扫码即可直接办理,实现“咨询—办理”一站式无缝衔接。
福州市公安局相关负责人表示,虚拟民警的推广应用是智慧警务建设的重要探索,福州公安将以技术创新为引擎,让警务服务更有温度、防控更有精度,为建设更高水平的平安福州、法治福州注入科技动能。(见习记者 肖远强 记者 邱泉盛 通讯员 陈宇航)
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