福州公交升级适老化服务 36条敬老线路传递城市温情

“尊老爱老，文明相伴！敬老专线温馨提示：老年乘客请缓步上下车，注意安全，祝您平安出行，旅途愉快！”近日，福州公交6路新增的温馨语音提示，传递着榕城的暖意。这一举措，是福州市持续优化公交适老化服务、彰显城市人文关怀的生动实践。

近年来，福州市交通运输局聚焦老年人出行需求，将公交适老化升级作为重点民生工程，在保障普遍出行的同时，精准对接特殊群体需求，让公交服务更有温度。截至目前，福州已累计打造敬老线路36条，配置低地板及低入口公交车870余辆，切实解决老年人上下车不便的痛点。

硬件升级筑牢安全防线，车厢内防滑地板、爱心专座、连续扶手等设施一应俱全，部分车辆还配备无障碍踏板，实现“一步登乘”，从细节处为老年人出行保驾护航。服务优化更显人文关怀，市交通运输局组织开展驾驶员专项培训，强化“关爱老人五步走”实操，严格落实“四缓五心”服务标准。

为营造浓厚敬老氛围，福州公交在“掌上公交”等平台标注敬老线路为“适老线”，车厢内布置敬老宣传展板，51路等10条线路的24部车辆被打造为敬老主题公交，车身印有公益标语，成为穿梭街巷的“流动宣传站”。目前，福州65岁以上老年人可凭敬老卡免费乘坐市区公交车。（记者 刘珺 赵铮艳 通讯员 道运综）