足不出户立案跨境隔空调解 法院跨域为残疾当事人解难题

“真没想到不用出门就能立案，还能把两年没解决的纠纷了结，太感谢法院的帮助了！”近日，残疾当事人肖某某拿到交通事故赔偿款后，向福清法院宏路法庭的干警连连致谢。这起历时两年的机动车交通事故责任纠纷，通过宏路法庭“上门立案、上门调解、线上解纷”三联动成功实现了跨域快速调解。

据了解，两年前，肖某某遭遇机动车交通事故，相关赔偿问题迟迟未能解决。得知肖某某的困境后，宏路法庭第一时间联系肖某某，考虑到肖某某行动不便的实际情况，决定启动“上门立案”服务，指派干警专程前往肖某某家中，现场指导填写材料、收集证据，高效完成案件受理流程，让特殊群体“足不出户可立案”。

案件立案后，干警在按程序邮寄送达起诉状、证据等材料时，却发现被告薛某某家中无人签收。薛某某已前往国外务工，家中仅有年迈的父母。干警通过上门与薛某某父母面对面交流，详细释明案件法律关系、赔偿责任及诉讼风险。薛某某父母最终同意配合调解，并代为签收相关法律文书。

为破解被告身处国外的调解难题，宏路法庭依托“全域大调解”机制，启动多部门联动调解程序：委托福清市道路交通事故损害赔偿纠纷多元调处中心的专业调解员，联动涉事保险公司业务代表，搭建起跨越国境的“云端调解室”。最终，在多方联动协作下，各方当事人达成一致调解意见。这起纠纷终于得以圆满化解。（记者 林春长 通讯员 林灿萃 林怡佳）