预付式消费“退款难”？商家被判返还4000余元及违约金

近日，闽侯法院审结一起健身服务合同纠纷案，为预付式消费维权提供了清晰指引。

2024年5月，小玲（化名）通过网络平台了解到某健身服务公司有拉丁舞课程，随后购买了199元6节课的拉丁舞月卡和5000元90节课的拉丁舞年卡，并与该公司签订报名表。当时，公司明确承诺“未上课时可退还预存费用”。

2024年11月，公司突然提出变更计费规则，不再按小玲实际上课次数扣费，而是按公司“开设课时”计算。此后，小玲仅上完12节课，便再也未收到上课通知，剩余未消费课时的预付款也未按约定退还。

小玲多次与对方协商退款事宜，均未达成一致。该公司还拉黑小玲联系方式，将她移出会员群。小玲向闽侯法院提起诉讼，要求解除与该公司的服务合同，并退还未上课时费用4000余元及违约金。

闽侯法院经审理认为，公司擅自改变计费方式，既未向小玲发出上课通知，又不退还预存费用，应认定其不履行合同约定主要义务，其行为系违约。因此，法院判决小玲与健身服务公司的服务合同关系解除，该公司应当按剩余课时向小玲退还预存费用4000余元并支付违约金。（记者 林春长 通讯员 赵逍）