孟超肝胆医院推出“财务红管家”项目 为患者“减付”3256万元

福建医科大学孟超肝胆医院门诊楼一楼大堂中央电子大屏上，引入DeepSeek技术的数字人正耐心回答患者关于医疗费用的询问，这是记者20日看到的场景。应用数字人服务是医院“财务红管家”数智控费内容之一。据统计，自年初至8月中旬，“财务红管家”助推患者看病费用下降3256万元，人均节省1482元。

医院总会计师冯丹介绍，将党建优势转化为服务效能，让智慧财务服务于民、惠及于民，是“财务红管家”品牌建设的核心目标。项目由医院财务部所在的第十八党支部具体实施，15位党员将先锋力量与数字技术深度融合，驱动财务管理从传统后台走向服务前台，在费用精准管控、服务流程再造与临床一线支撑三大领域实现突破性变革。

心怀患者，“财务红管家”项目在党小组攻关下，集成智能财务助手、财智分析引擎、风险预警中心三大核心模块，构建了覆盖全流程的数字化管控网络。医院还成立由党建与业务深度融合的联合专班，整治过度检查、不合理用药等顽疾，将合规规则深植智能系统，依托大模型技术，实时盯紧诊疗收费、药品流向等关键数据，智能识别异常行为并自动推送至药学部、医务部及医保办协同核查，实现为患者减负。

目前公立医院正在进行清退门诊预交金工作，孟超肝胆医院在全省率先开展，经数字技术赋能，预交金清退率位居市属医院首位。

收费处负责人陈黎明说，由于医院就诊系统曾更换3次，加之早期肝病患者担心受歧视，就诊时不愿留真实信息，导致清退工作难上加难。“‘财务红管家’团队组成退款突击队，针对各种困难各个击破，现已推出‘线上秒退+线下优办’双轨模式，近35万份预交金正在加快清退中。”（记者 李白蕾）