新买的手机号旧应用“缠身”怎么办？“二次号码焕新” 解除历史账号绑定

当你买了一个新的手机号，却发现它绑定了前用户的社交、购物、网络金融服务等平台账号，自己因此无法使用该手机号注册相关账号，该怎么办？

记者15日获悉，三大电信运营商和互联网企业联合提供的“二次号码焕新”服务已经全面上线。通过该服务，消费者可以一键清除手机号开户前绑定的互联网应用，目前已覆盖超200款主流互联网应用。

买到“二次号码”无法注册

前段时间，市民顾先生为了注册新的微信、小红书账号，特地开通了一个新手机号码。但是，用新手机号码注册时，他才发现，该手机号已被前用户注册过小红书和两家银行的账号，且未解绑。这使得顾先生无法使用该手机号注册相关平台。

顾先生买到的这个手机号，就是所谓的“二次号码”，一般指被前用户停用、弃用后，经过约3个月“冻结”，再次投放市场供新用户选用的手机号码。

“二次号码焕新”上线

“二次放号”机制，本是盘活有限号码资源的常规操作，不过却暗藏个人信息安全隐患。例如，有使用“二次号码”的新用户反映，仅凭借手机验证码，就能轻而易举地登录前用户的应用程序账号；还有新用户频繁收到陌生人的快递物流信息、购物平台消费记录等。

显然，如果“二次号码”的前用户未能及时解除手机号码与各类互联网应用的绑定关系，不仅新用户无法顺利注册各种互联网应用，前用户的个人信息也可能泄露。

针对这一情况，三大电信运营商都上线了“二次号码焕新服务”，从运营商层面，对“二次号码”曾经注册过的互联网应用账号发起解绑申请。解绑完成后，原账号与手机号“脱钩”：原账号依然存在，但需要绑定新手机号；“二次号码”则可以注册新账号。

登录运营商App可解绑

那么，“二次号码”的新用户该如何操作呢？

中国电信营业厅工作人员表示：新用户可下载电信App，用需要解绑的手机号登录，直接在搜索栏搜索“号码焕新”，快速跳转到对应的解绑界面。解绑界面列出国内常用的互联网服务App。选好要解绑的App后，验证新用户身份，确认该手机号当前所属状态下的开户时间。之后，运营商向有关平台发起解绑申请，新用户收到短信通知后，就能正常注册相关账号。

同样，中国移动、中国联通营业厅工作人员告诉记者，“二次号码”新用户可以登录中国移动、中国联通App，搜索“二次号码焕新”，一次解绑已经绑定的App。

新用户若遭遇“无法登录账户”等紧急情况，可携带身份证至运营商营业厅，申请“二次号码强制解绑”。工作人员将现场协助提交工单，确保尽快解绑。（记者 江海）