322路公交车上的暖心事

近日，322路公交车接连上演温馨画面，驾驶员韩玉龙、谭彬用心用情服务老年群众，传递“车轮上的温度”。

6月5日，韩玉龙驾驶车辆缓缓停靠在安铺村站时，眼角余光敏锐地捕捉到了一位依姆正推着婴儿车上台阶。老人年岁已高，对着不高的台阶面露难色。韩玉龙见状立刻将车辆停好，快步下车，两手一前一后托起婴儿车，帮依姆将婴儿车推入车厢，安置好婴儿车后，才安心返回驾驶座。依姆分外感动，连连向韩玉龙道谢。

6月6日清晨，322路驾驶员谭彬从东山新苑启程，车辆停靠在上客点时，一对母女出现在了他的视线中。年迈的母亲腿脚不便，身旁的女儿也上了年纪，虽尽力搀扶但数次未能上车。谭彬见状，立即解开安全带走向车门。“别着急，慢慢来。”他一边轻声细语，一边帮着搀扶老人，将母女安排在前方的爱心专座上。

在城市交通的脉络里，公交车宛如流动的血液，穿梭于大街小巷，承担着市民日常出行，也成为传递温暖的流动港湾，彰显城市的文明程度。

目前，闽运集团福州公交公司在福州市交通运输部门指导下，多措并举，通过推行“微笑服务”、强化培训、跟车督导、树立榜样等方式，切实强化公交驾驶员的文明服务意识，为城市文明形象添砖加瓦。（记者 朱榕）